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搶手演說回味！蔡英文提「次佳」理論 勉勵學子在不確定中做決定
【記者施智齡／台北報導】前總統蔡英文昨受邀到成功大學演講，分享如何在壓力與爭議中做一個有溫度的決策者。她指出，執政是不斷合作的過程，在不同意見中找到前進方向，尤其今天的台灣跟世界緊密連結，讓決策變得更複雜、重要；一名有溫度的決策者具備理性、同理心及承擔三面向，能穩健判斷、理解不同聲音，並且願意承擔後果，在挫敗中成長，成為更穩定、更具韌性的領導人。
蔡英文昨赴成功大學演說，事前吸引師生搶報名，主辦單位原規劃600席以應屆畢業生優先，名額秒殺，之後加開300席，開放教職員工報名，也迅速額滿。演說落幕後，不少學生熱議演講內容，並回味小英金句「你可以哭泣，但不要洩氣；你可以悲傷，但是不要放棄」、「上坡的路很艱難，好像走不到終點。但只要繼續堅持，轉個彎、視野就會慢慢打開，你會發現：原本看不到的風景，其實一直都在前面等著你。」
蔡英文辦公室今公布昨日演說稿內容，其中她分享到執政者的決策環境，蔡說，世界快速變動從地緣政治變化，到人工智慧的快速發展，過去很多熟悉的規則正在被改寫，新的秩序逐漸形成。這代表未來的決策越來越少有「標準答案」，也意味著，國家不能只依靠過去的成功經驗，要持續調整、累積更穩定更具韌性的應變能力。
蔡英文細數，台灣歷經一次次考驗，在疫情最嚴峻時，台灣經濟成長比多數國家好；俄烏戰爭引發全球通膨時，台灣穩定水電油氣價格，把衝擊控制在可承受範圍；伊朗戰事衝擊全球股市，台灣股市相較其他國家，震盪幅度相對較小，而且很快就回穩。
她表示，台灣在考驗裡步步累積韌性，從她執政開始，持續強化電力、民生供水、供油等關鍵基礎設施的韌性，希望不論平時救災或戰時動員，各項韌性整備、物資、人員都能準確即時到位。也減少對單一能源供應的依賴，同時啟動有規模的再生能源建設，這都是韌性整備的具體成果。
「韌性不只是政府的工作，在這樣的時代，沒有任何一個人、政府可單獨解決所有問題。」蔡英文道，執政，其實是一個不斷合作的過程，政府要和產業合作、和學界合作，也要和社會對話，在不同的意見之中，找到可以前進的方向。
她舉在她總統任內揭牌成立的成功大學半導體學院為例，當全球重新認識台灣半導體產業的重要性，政府下了一個決定，把人才當作最重要的戰略投資，推動制度鬆綁，彈性化產學合作，讓企業能進入校園，學生能更早接觸產業，這樣的成果與合作，才得以維持台灣半導體產業在全球站穩頂尖地位的關鍵。
蔡英文說，當全球在討論供應鏈安全的時候，會想到台灣；當國際在關注民主價值的時候，也會看到台灣。今天的台灣，已經是一個與世界緊密連結的台灣，我們所做的每一個決定，不只影響台灣，也影響世界，無論是經濟政策、產業布局，甚至是面對價值的選擇，都會被國際社會所在意，這也讓「決策」變得更加複雜，也更加重要。
在眾多壓力、變數中，蔡英文分享，一個有溫度的決策者至少應具備3個重要面向，第一是理性，在複雜的環境中，能夠用長期的角度思考，用制度、數據與專業，做出穩健的判斷。
第二，是同理心，要知道所做決定會影響誰，也要願意理解不同的聲音。有溫度的決策，不是讓所有人滿意，而是讓不同意見的人被看見。在政策不斷來回修正中，能夠進一步照顧需要被照顧的人，及照顧到反對者的意見與感受。
蔡英文說，最後達成的方案，有時候不是「最佳」方案，而是能照顧最多人感受、最多人可以接受的「次佳」方案。
她續指，第三面向是是承擔，做出決定之後，願意為結果負責，而不是在壓力來的時候，選擇退縮或轉嫁責任。一個決策者的溫度，來自他願不願意承擔後果，並能在挫敗中成長，成為更穩定、更具韌性的領導人。
蔡英文強調：「理性，讓我們做出判斷；同理心，讓我們記得他人；承擔，讓我們成為值得信任的人。」這也包含人民所做決策，執政者所做決定，影響國家的走向，而人民投票做出的決定，則是在告訴世界，台灣要站在國際舞台的哪一個位置，及要往哪個方向前進。
蔡英文勉勵青年學子，未來成為工程師、醫師、研究者、創業者，每一個角色都需要做決策，設計一個系統、做一個產品、做一個研究，都可能影響他人的生活，甚至影響社會的走向。在這個與世界緊密連結的時代，「你們的選擇，也會透過不同的方式，被放大、被看見，甚至影響更遠的地方。」
蔡現場提出3個建議，第一，學會在不確定中做決定。不要等到所有條件都完美，才願意行動。因為很多時候，機會與責任，都是在不確定中出現的。
她表示，要有承擔與管理風險的準備，因為不確定性會帶來風險，越能管理風險的人，也就越有承擔風險的能力。
第二，學會與不同意見共存。在民主社會裡，分歧是常態，最重要的不是消除分歧，而是在分歧中找到可以一起前進的方法。記住「次佳」理論，不要堅持自己的方案是唯一的方案，盡量將別人的意見與感受納入自己的決策；讓最多人可以接受的方案，才是民主社會中，決策者的目標。但這個過程，也不能犧牲基本的價值與理念。
第三，保持內心的穩定。蔡英文說，在各種聲音之中，找到自己的判斷，不被情緒完全帶走。成熟的決策者，不是沒有情緒，而是知道如何處理別人的情緒，以及管理自己的情緒。
蔡提到，卸任後有較多時間做以前沒時間做的事情，前幾天再次參加白沙屯媽祖進香，近來自己好像變成年輕爸媽安撫孩子的「育兒神器」，她很榮幸也很樂意，以各種方式來陪伴大家，這也是她能夠持續連結台灣社會、理解年輕世代的方法。
蔡說，眾所皆知，她很喜歡爬山，有時候坡度很陡，會覺得很辛苦、看不到終點；但只要一步一步往前走，到了某一個轉彎，視野就會慢慢打開，「你會發現，原本看不到的風景，其實一直都在前面等著你。」
她形容，決策也是一樣，不是每一步都輕鬆，但每一步都在累積。在壓力與爭議之中，仍然願意做出選擇，並且為選擇負責，就是一個人、一個社會，能夠持續前進的力量。
最後，蔡英文勉勵學子們未來在不同位置上，做出屬於自己的決定，相信大家會成為有能力、也有溫度的決策者；台灣會在各位每一個選擇裡，一步步成為更美好、更進步的國家。
