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中山商圈無差別傷人案 R7出口安心關懷小站今起開放、每天4心理師駐點
出版時間：2025/12/22 12:35
【記者賴昀岫／台北報導】台北車站與中山商圈無差別傷人事件震驚社會，衛福部提供目擊者或傷者，不限年齡每人3次免費心理諮商至2026年底。台北市衛生局今起至2026年1月1日，在中山捷運站R7出口設置「安心關懷小站」，由具合格證照與實務經驗的專業心理師駐點提供心理關懷、支持與諮詢。
衛生局心理衛生科科長江曉娟說，考量部分民眾因親歷或目睹事件過程，可能出現恐懼、驚嚇、失眠等心理衝擊，已規劃自12月22日至2026年1月1日，服務時間為每天下午1時至晚間8時，將有4位具合格證照與實務經驗的專業心理師駐點，在中山捷運站R7出口設置「安心關懷小站」提供心理關懷、支持與諮詢，並同步建置便利的網路預約服務。
江曉娟提醒，事件後出現焦慮、驚嚇、反覆回想、失眠等反應，皆屬常見心理壓力反應。若情緒持續影響生活，請及早使用安心專線(02-33937885)、安心關懷小站或相關心理支持服務。
江曉娟表示，希望藉此讓有需求的市民彈性選擇諮詢時段，快速連結專業心理資源，現場也會有衛生局人員協助，透過跨局處與專業團體合作，市府期盼降低求助門檻，陪伴市民穩定情緒、逐步復原。
台北市政府衛生局於事發同日晚間10時，啟動多項心理支持與關懷措施，整合24小時安心專線、醫療院所社工、跨縣市心理專業團體，以及跨局處、公私協力的關懷行動，協助受影響民眾及其家屬穩定情緒、安心復原，目前接到約10通電話進線，預估相關資源量能足夠。
衛生局表示，突發事件除造成現場衝擊外，後續也可能引發心理壓力反應，市府已全面啟動「心理諮詢安心方案」，從第一時間的即時支持、醫院端關懷、勞工協助到公共場域陪伴，確保市民在事件後關鍵期間獲得完整且連續的心理支持。
針對傷者於住院期間的需求，衛生局表示，已協調醫療院所，由院內社工提供必要協助，包括向病人及家屬說明治療計畫與醫院相關設施、協助處理因疾病或治療衍生的經濟、社會壓力、心理情緒支持。傷者出院後，如有後續關懷與諮商需求，亦可聯繫衛生局社區心理衛生中心持續提供關懷及安心服務。
針對事件影響相關事業單位，衛生局已掌握企業端員工支持措施啟動情形，包含員工協助方案（EAP）及配合企業內部評估程序辦理線上心理支持講座，以利員工參與心理支持資源的可近性；針對亡者家屬關懷，會以陪伴與支持為核心，協助家屬與市民安放情緒、理解哀傷反應，並連結可使用的心理支持資源，陪伴大家一步一步走過哀傷、走向復原。
