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誠品生活連虧3年轉盈！1年45萬人網購 吳旻潔：建立個人興趣圖譜創造數據利潤
【記者林巧雁／台北報導】誠品生活今天舉行股東常會，董事長吳旻潔表示，2024年營收241億，成長6％，稅後淨利0.12億元，每股盈餘0.27元，去年雖然沒有信義店，卻是4年來首度轉虧為盈，分派現金股利0.2元。營收獲利比例上書籍佔約22%，餐飲約2~3成，其他為零售。
吳旻潔說，4月業績也受到川普影響不理想，不過比較不像科技業首當其衝，誠品不是奢侈品，影響最大的是台幣升值，民眾出國慾望影響買氣，文創、觀光、零售業經營更困難，下半年將對會員推出很有力道的回饋活動。
她指出，全台百貨業去年全年營收4478億元，僅成長1.2%，電商（含郵購）銷售金額4016億元，成長率為2.6%，實體和電商都進入供過於求的零售紅海競爭，今年起至2027年誠品實體通路將進入收穫期，電商線上業務力拼損益兩平。
海外店租約到期將調整 國內以開大店為主
海外2~3家店，如香港等租約到期將重談租金、調整規模或地點，也可採授權方式降低成本，香港去年不獲利，今年也難，明年有機會。國內開中大型店一次滿足消費者仍是主要目標，小店也會開，比如屏東130坪，但不會開疫情期間的實驗店。
被問及日本蔦屋書店的經營模式，她表示蔦屋非書店起家，善用點數、數據給予啟發，是重要的學習對象。誠品去年銷售海內外書籍900萬冊，較前1年830萬冊成長，希望可收集分析個人喜好、興趣標籤，以獨特的個人興趣圖譜數據，未來開啟跨業個人化推薦，創造數據利潤。
南西店業績已達到信義店水準
吳旻潔表示，誠品松菸疫情後獲利翻倍，誠品南西店業績已做到信義店規模，台中480人流雖沒松菸多，但提袋率高，今年營收有望超過松菸店，台南大店即將開幕，與臻鼎-KY合作的桃園大店預計2028年開幕。
她說，誠品線上不是剛需的營運模式，不能依賴免運補貼和廣告，誠品線上毛利率可以超過20%，一半來自書籍和生活文創禮品，希望2028年以會員融合線上、線下，帶來更穩定獲利。
2024年誠品不重複消費會員超過150萬名，近45萬人線上消費，年增16%，每月皆有2~3萬名新會員登入誠品線上，其中消費的比率近7成，力拼線上3年達到損益平衡。
