「空服員與飛安無關」惹怒工會　民航局長何淑萍還原真相

出版時間：2025/10/20 17:04

生活交通

【記者陳怡文／台北報導】長榮空服員抱病上班，返台住院後不治，引發桃園市空服員職業工會、長榮航空企業工會等不滿出缺勤扣分、排班制度等問題，空服員工會不滿民航局長何淑萍公開稱「空服員和飛安沒有相關」，是不尊重自己及空服員，對此，何淑萍今(10/20)重申，立法院答詢時間有限，該航班派遣12名空服員高過規定的8人，一位身體不適不會直接涉及飛安。

桃園市空服員職業工會今發出給長榮空服員的一封公開信，內容提到，理應最具備航空專業知識的民航局局長何淑萍，竟然公開說，空服員和飛安沒有相關，這是不尊重空服員的專業，更不尊重自己的專業。

針對長榮航空發生的不幸事件，何淑萍今重申，「空服員與飛安息息相關」，民航局會與所有航空業從業人員一起繼續守護飛安，也會持續督促長榮航空，應就員工關切的議題，儘速協商請假與派遣機制。

何淑萍表示，上周於立法院答詢時，詢答時間有限，且都是針對長榮個案進行。因該航班派遣12名空服組員已高於規定人數，一位組員因身體不適而調整任務或休息，不會直接涉及飛安。但空服員抱病執勤，反而對飛安有負面影響，故應在組員報告中落實註記、通報，以利健康管理與後續關懷。

何淑萍強調，很遺憾空服員對飛安的重要性被當成話題，空服員與飛安息息相關，而且因為在客艙工作，擔負著飛航安全與旅客服務的雙重角色，在高壓及變動的環境下，需具備專業度，身心狀況更是維繫飛安的重要環節，所有民航業者都應對組員的身心狀況保持必要且高度的關注。

何淑萍表示，空服員和所有航空業從業人員一樣，都在第一線為大家守護飛安。民航局會持續督促長榮檢討此事，秉持善意與員工溝通請假與派遣機制；她和民航局所有同仁，也會與所有航空業從業人員站在一起，繼續守護飛安。

回看立法院議程直播，此句是何淑萍回應立委劉建國質詢，在交通部提交委員會之專案報告中，已說明該航班至少應派遣8名空服員執勤，實際派遣人數為12人，質詢時並未再重提派遣人數，直接回覆「機組員在飛機上有身體不適的話，因為是空服組員，所以並沒有直接涉及到飛安」。