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捲醫美偷拍風波！聖宜診所聲明退費 「全台7分店備妥1400萬現金」
【記者林志青、於維奕／台北報導】全台醫美相繼傳出偷拍情事，在愛爾麗、光澤診所後，連鎖醫美「聖宜診所」也捲入偷拍疑雲。今（10日）天院方發布三大聲明。除了強調主動配合檢警調查，並提出「當天辦理現金退款」的承諾，更宣布全台7間分店已各自備妥超過 200 萬元現金，不論課程有無爭議，皆可現場辦理退費，展現積極面對的態度。
三大聲明：影像復原中、誠摯致歉
針對外界質疑診所影像資料缺失一事，聖宜診所在聲明第一點中明確表示，目前已主動配合檢警單位進行深入調查。診所澄清，相關影像 Log 並非無故刪除，而是過往接獲部分顧客對於個人隱私及影像留存表示疑慮，診所在尊重顧客需求的前提下進行處理。目前相關影像已送請專業單位進行復原，後續所有資料將全數提供給檢警，以利釐清事實真相。
不論爭議與否 均可申請現金退費
為了保障消費者權益，聖宜診所在聲明第二點指出，凡是聖宜的顧客，對於既有的課程不論是否存在爭議，只要親自前往原購買分店，在完成身份確認程序後，診所將於「當天立即」辦理現金退款。此舉被視為診所面對危機時，採取最高規格的負責任態度，力求將消費者的損失降到最低。
致歉基層疏失 設立專人專線處理
面對近期事件帶來的衝擊，聖宜診所坦言，第一線服務同仁在巨大的壓力下，可能在說明過程中出現不夠完整、用詞不當，或是行政流程上的疏漏，導致部分消費者感受不佳，對此診所表達誠摯歉意。
全台7分店備妥1400萬現金 積極處理退費需求
為了讓消費者安心，聖宜診所透露，目前全台7間分店皆已各自備妥200萬以上、總額超過1400萬元的現金。診所重申，不論會員對於既有課程是否存在爭議，只要提出退費申請，診所都會秉持積極態度，正面應對每一位顧客的需求與問題。
民眾除毛遭錄影報警 店家刪畫面遭疑滅證
事件緣由，中正一分局忠孝西路所8日晚上8時45分受理民眾報案，稱日前在聖宜診所除毛時遭錄影，擔心診所有妨害性隱私及湮滅證據狀況才報警。
民眾返家後，9日凌晨2時許在社群網站貼文描述經過，店家坦承有監視器，但只會拍到醫生的頭，「錄影機就裝在床尾正對著施作位置，誰能保證沒拍到私密處？」令民眾不解的是，診所稱已經「自行決定」把影像全部刪掉，民眾認為「如果他們主張合法，為什麼要急著刪掉證據？」
民眾除毛遭錄影報警 店家刪畫面遭疑滅證
中正一分局與北市刑大科偵隊共組專案小組，9日中午12時30分前往聖宜診所，經店家同意進行搜索，透過紅外線反針孔偵測器全面偵測，全店內外共80支監視器，並未發現針孔攝影器材。
李姓負責人在律師陪同下，9日下午前往忠孝西路所製作筆錄，約1小時40分鐘後結束離開。警訊後，依妨害性隱私、妨害秘密、醫療法等罪嫌移函送北檢偵辦。
聖宜診所發聲明 同意書均告知無偷拍
聖宜診所9日下午2時許在臉書官網發出聲明，聖宜醫美集團為避免未來可能發生之醫糾、保障診所與消費者之權益，謹遵循《個人資料保護法》第19條第1項第5款與衛生福利部頒怖之門診醫療隱私維護規範第2條第2項後段，在每一位消費者進行療程前，均取得每一位消費者明確之書面同意後，方在療程進行期間進行錄音錄影。
聖宜診所指出，同意書均有載明：「為保障治療完整性及雙方之權益，本人同意診所於療程中全程錄音、錄影，並同意診所將前揭錄音、錄影作為療程後續追蹤之用，診所應徵得本人同意后，始得將前揭錄音、錄影作為其他用途。診所應善盡保密及保管之義務，絕不將前揭錄音、錄影任意外洩，並於療程結束保存一個月。同意並簽名」。
對於監視器畫面遭刪除，聖宜診所解釋因部分患者不安，請求刪除監視器影像，聖宜診所依法刪除，僅保留影像log紀錄（後台紀錄），供執法單位查驗。
