宏福苑這次火災被定為五級火災,是香港最嚴重的火災等級,事發11月26日,社區其中一棟翻修中的建物外牆於下午2時50分開始起火,並蔓延至其他棟,火勢觸目驚心,根據香港警方聲明,多棟大樓住戶曾在失火後打電話表示「無法逃脫」,據撤離住戶說法,許多人都是行動不便的長者,甚至「有些人根本不知道發生火警」,錯失逃生機會。
賴清德說,香港新界大埔昨晚發生重大火災,蔓延多棟住宅高樓。目前已有逾百人傷亡、仍有多人失蹤。所幸消防人員努力搶救,火勢已受到控制。
賴清德表示,此時此刻,讓我們一起為香港祈福。他要為所有在災害中逝去的香港朋友、及其家屬致上最深的哀悼之意,並誠摯的慰問傷者,也希望能早日平安尋獲失蹤者。
