據《知新聞》側面了解，廖偉翔今中午和友人約在新光三越附近吃午餐，更一度要去新光三越用餐，後來則改到大遠百，事發時人正好在旁邊，當時還沒有媒體到現場，有電子媒體拜託他直播告知現況，才引發後續的風波。
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廖偉翔說，當時仍有不少掉落物落下，也在地方協助義警、義消初步交通管制，在救災警消人員到場後，他就離開避免妨害救災，希望大家以團結救災為首要，願傷者早日康復，逝者安息。
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新光三越氣爆！廖偉翔直播被罵翻回應了 真相曝光「有媒體拜託告知現況」
【記者蘇柏銓／台北報導】台中新光三越今上午發生氣爆事件，造成4死26輕重傷。在地立委廖偉翔第一時間呼籲民眾繞道經過，卻因為在現場直播被民眾罵翻，就連立法院副院長江啟臣也說「除了救災人員不要往這區靠近」。對此，廖偉翔稍早回應，稱自己第一時間在旁邊，因擔心很多民眾不曉得，善盡通報責任，避免民眾行經相關路段遭遇危險。
