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「國際航空界奧斯卡」桃機蟬聯最佳行李運送首獎 全球百大機場排名大躍升
【記者陳亮諭／綜合報導】國際航空業界最高榮譽「全球機場獎」（World Airport Awards），素有「國際航空界奧斯卡」之稱，18日在英國倫敦頒獎，桃園國際機場不僅在全球百大最佳機場排名躍升至第24名，更蟬聯「全球最佳行李運送」首獎。董事長楊偉甫表示，桃機還有更遠大的目標，未來致力於機場運作更加「智慧化」是重點之一。
「全球機場獎」全球570個機場較勁
國際航空業界最高榮譽「全球機場獎」（World Airport Awards），有「國際航空界奧斯卡」之稱，18日晚間在倫敦Excel London國際會展中心舉行頒獎典禮，是17至19日於Excel London舉辦的機場設施國際展會PTE World重頭戲。「全球機場獎」由總部位於倫敦的航空業研究顧問機構Skytrax頒發。
今年的授獎參考依據為去年8月至今年2月、有超過100個國家消費者參與的評鑑調查，涵蓋全球約570個機場。Skytrax自1999年起每年執行調查，規模多年來為全球最大。
桃機蟬聯「最佳行李運送」首獎
桃園國際機場今年第2度奪得Skytrax「全球最佳行李運送」（World's Best Airport for Baggage Delivery）冠軍，打敗同時入圍前3名的日本福岡和關西機場。全球百大最佳機場排名第24，較去年（第43名）大幅進步19名。
其餘項目也表現不俗，桃機在「全球進步最佳機場」（第3名）、「亞洲最佳機場」（第9名）、「2000至3000萬旅運人次全球最佳機場」（第3名）、「全球最佳機場人員」（第6名）、「全球最佳親子友善機場」（第10名）、「全球最乾淨機場」（第6名）、「全球最佳購物機場」（第10名）、「全球最佳入境查驗服務機場」（第7名），以及「全球最佳機場洗手間」（第8名）等評比類別獲佳績。
桃園國際機場 Skytrax 全球機場獎獲獎表現
桃機未來致力於運作更加「智慧化」
桃機第三航廈預計2027年完工。楊偉甫說，桃機第三航廈全面完工後，將在嶄新、更加現代化的基礎上，歡迎來自世界各地的旅客、展現台灣更多美好，也期待將有更多國際旅客對桃機的評價是全球服務最佳機場。
楊偉甫提到，獲獎是一大鼓勵，但桃機還有更遠大的目標；其中，如何讓機場運作更加「智慧化」，是一大重點。除了行李運送，楊偉甫認為，在機場人員、機場清潔度等具「台灣特色」、可展現台灣強項的評比類別，桃機應以挑戰更高名次為目標。
楊偉甫一行人2天行程除了參加頒獎典禮，另與歐洲最繁忙的倫敦希斯羅機場（Heathrow Airport）及其他航空領域業者進行實務交流。
楊偉甫：已找到處理行李的「最快方法」
桃園國際機場董事長楊偉甫率副總經理孫宏彬等團隊成員訪問英國。中央社報導，楊偉甫代表桃機及台灣站上國際舞台，接受頒發「全球最佳行李運送」首獎。楊偉甫受訪表示，桃機已經找到處理行李的「最快方法」。原則上，從飛機落地那一刻起，行李處理工作即開始，可謂無縫接軌。
楊偉甫說，桃機近幾年針對行李服務系統做了許多努力，特別是在機場已有許多自動化設計的情況下，例如快速通關和人臉辨識系統，旅客通關速度很快，該如何讓旅客可以在通關後盡快取得行李，是一大挑戰。
