Meta:執行年齡驗證機制所產生技術問題
數發部表示,於15日上午接獲民眾陳情之後,即主動與Meta台灣公司聯絡處理。而Meta回應表示,初步研判可能是執行年齡驗證機制所產生的技術問題,並非針對特定族群或人士,而Meta公司也將盡速進行解封。
Meta發言人則對此發出聲明,「因一項技術錯誤,少數帳號被誤判為未滿13歲的使用者。我們正積極處理並儘速修復。」
數發部提供3大申訴管道
若有民眾帳號遭到封鎖,數發部說明,如果台灣 Thread使用者的帳號被誤封,可循下列官方管道進行申訴:
一、Facebook申訴管道:https://www.facebook.com/help/103873106370583
二、Instagram申訴管道:https://help.instagram.com/366993040048856
三、Threads申訴管道:https://help.instagram.com/494292066734215
數發部強調,秉持維護國人數位權益的立場,將持續關注本事件的調查進度,要求業者對外界溝通說明、積極處理,共同維護民眾資訊安全與合法權益。



