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女顧客失控怒砸紅酒影片瘋傳！網喊處理店員就拒買 全家：無咎責意圖
【記者陳怡文／台北報導】全家便利商店8/10凌晨，發生女顧客購買紅酒及購物袋，結完帳要求店員幫忙裝袋，卻因店員反應較慢，女顧客當場將紅酒砸在櫃檯，後又將啤酒往店員身上潑，引發網友不滿全家若不處理或究責店員將影片外流「往後拒買全家」，對此，全家表示，對任何暴力與傷害行為，絕不容忍，第一時間已報警並配合警方依法追究責任，針對監視器畫面部分，公司並無對人員有相關咎責意圖與行動。
女顧客砸酒瓶事件，引發大批網友不滿，不少看了店員被羞辱的影片，認為買個東西為何要糟蹋店員，但卻有疑似當事者員工在各影片下方留言，可以下架影片嗎，「這有追究到與公司的法律責任」，此番留言更是讓網友怒火更上一層樓，喊話如果全家不積極處理，往後拒買全家，另外，店員弟弟如果因影片曝光的事情被公司懲處，也會拒買全家。
對此，全家表示，關於媒體報導，今日凌晨店員在服務過程中遭顧客攻擊之事件，我們與各位同感不捨，且非常感謝大家關心，做出事件說明。我們把店舖夥伴執勤時的人身與心理安全放在第一位，對任何暴力與傷害行為，絕不容忍。此事件第一時間已報警並配合警方依法追究責任，並已陸續提供夥伴醫療、心理及法律上的支持與協助，且持續關心夥伴身心狀況，並與其母親保持聯繫。
全家強調，關於監視器畫面，皆已作為證據，提供警方作為日後調查證據。平日，則依公共場所通行規範且為保障場所內所有人員隱私，有相關調閱程序。此事件店員因心生恐懼而翻拍影像給母親，且警方基於調查需調閱影像，因此公司並無對人員有相關咎責意圖與行動。最後，希望我們能一起讓社區便利商店，是彼此尊重、安全友善的地方。
知新聞關心您：「酒後不開車，安全有保障。」
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