為鼓勵中高齡者及高齡者投入旅宿業，並促進雇主積極進用與留用中高齡及高齡者，勞動部去年首次發布「旅宿業中高齡者及高齡者人力運用指引手冊（企業版）」及「旅宿業中高齡者及高齡者職場指引手冊（勞工版）」，今年則進行內容更新。
勞動部今天舉行記者會，說明兩份指引的改版內容。
勞動部勞動力發展署署長黃齡玉表示，去年指引首次發布後，勞動部聽取業界跟勞工回饋，因此將指引改版，企業版增加了部分工時、彈性排班相關做法，以及友善育兒等內容，而勞工版則加入如何以AI協助撰寫履歷或找職缺等。
勞動部進一步說明，企業版手冊內容新增因應部分工時與彈性工時的「排班制度優化指引」，以及針對短期、彈性勞動力常見的「勞健保與職業災害保險加退保規範流程」，協助雇主釐清法規與作業流程，手冊並延續及優化工作流程簡化與模組化作法，如將房務工作細分拆解為「備品補充」與「床鋪整理」，並搭配省力輔具以降低體力負荷，同時結合「青銀共學」的互補合作模式，由青年員工協助數位系統操作、中高齡員工傳承細緻服務技巧。
勞工版手冊則提供從準備履歷、面試技巧到職場適應的全方位指引，除了深入解析房務、餐飲、櫃檯等熱門職務，也教導勞工夥伴運用AI工具輔助撰寫履歷及面試應對，此外也新增高齡勞工重返職場常見的「退休後再就業保險權益、津貼申請、加退保注意事項」並設計「實務常見問答（Q&A）」。
勞動部勞動條件及就業平等司專門委員李怡萱提醒，旅宿業運用部分工時勞工，好處是在人力需求較高的時段，可以增加部分工時的班別，以補充人力缺口，例如說春節、餐期期間等，都可以補充人力，幫助旅宿業正常營運，業者也可思考讓全時工作跟部分工時共同搭配。
李怡萱提醒，旅宿業者運用部分工時員工時，要注意勞動契約應明確約定好具體工作內容，以及排班時間、加班、休息時間安排與請假，薪資、福利與教育訓練內容也要放入。
