連淨綠色科技今天發出聲明，指出於近期例行品質自主監測中，發現指定批號之「連淨苦茶油」產品疑有苯駢芘（BaP）指標異常，於 7 月 21 日主動向衛生主管機關（新北市政府衛生局）進行自主通報，並同步展開該批次回收及封存。
連淨自主通報 攔截回收問題產品
連淨於接獲自主檢驗異常，於 7 月 21 日主動向衛生機關通報，提供完整生產紀錄、銷貨流向與庫存清冊，配合主管機關稽查，並依指引落實廠區管理改善。
通路即時攔截封存部分，連淨清查本批次產品共5024瓶，其中出貨僅939瓶，已追回700多瓶，大部分均在工廠與倉儲物流端即被及時攔截並全數封存。
無條件全額退換貨
連淨宣布「無條件全額退換貨」，凡購買到受影響批號（批號：26V224XW01、26S624XW01）及對產品有疑慮之消費者，憑發票、購買證明，連淨均提供無條件全額退款或換貨服務，相關費用全數由連淨負擔。
若消費者持有本次公告批號產品，可透過客服專線02-2917-2068或官方網站公告辦理退款相關事宜。
連淨向消費者、通路夥伴致歉
連淨並對消費者、合作夥伴及通路造成困擾表達歉意，將持續配合主管機關相關規定及第三方檢驗程序，全面檢視原料、製程及品質管理機制，並強化自主檢驗措施，以確保產品品質及食品安全。
