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ChatGPT當機影響數百萬人 母公司宣布:已全面修復

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2025/07/16 11:57
SJ 文章
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【編譯于倩若/綜合外電】根據DownDetector,OpenAI聊天機器人ChatGPT,於美國時間周二下午(台灣周三上午)當機。稍早外媒指全球數百萬用戶受影響。不過接近台灣時間中午12點,OpenAI公告已全面修復,換言之,此次當機約持續2~3個小時。

OpenAI上午證實ChatGPT和Sora等服務錯誤率上升,正努力緩解。法新社 zoomin
OpenAI上午證實ChatGPT和Sora等服務錯誤率上升,正努力緩解。法新社

母公司OpenAI約在台灣時間今天上午9點半公告指出,ChatGPT記錄模式、Sora和Codex的錯誤率上升,性能下降,並表示:「我們發現用戶在使用受影響的服務時遇到錯誤率上升,正在努力實施緩解措施。」

OpenAI說明,ChatGPT的Web和Codex,以及Sora的影片生成均受影響。

截至台灣時間上午10點15分,以上問題尚未解決,官網標示問題已持續38分鐘。

接近10點半,OpenAI再公告表示,ChatGPT的Context connectors也出現問題,連接器自動啟用,正在調查性能下降原因。

上午10點49分,OpenAI一度公告所有受影響服務均已恢復,但到了10點56分,又公告ChatGPT錯誤率升高,有多達23個組成部分受影響,包括Login、Web、Search、Mobile、語音模式、圖片生成。OpenAI表示:「發現使用者在使用受影響服務時遇到的錯誤增加,正在努力實施緩解措施。」

OpenAI接近上午11點時公告,ChatGPT錯誤率升高,有多達23個組成部分受影響,正努力緩解。翻攝自OpenAI官網 zoomin
OpenAI接近上午11點時公告,ChatGPT錯誤率升高,有多達23個組成部分受影響,正努力緩解。翻攝自OpenAI官網

根據外媒稍早報導,OpenAI聊天機器人的用戶表示,他們無法載入聊天記錄,並在嘗試聊天時收到「偵測到異常錯誤」訊息。

根據用戶回報追蹤此類服務中斷的平台DownDetector指出,82%的用戶回報ChatGPT出現中斷,12%的用戶回報網站中斷,6%的用戶回報應用程式中斷。

外媒指,這是OpenAI的ChatGPT、Sora等服務本月第2次遭遇大規模中斷,用戶回報登入失敗、螢幕空白和資料遺失等問題,而OpenAI確認「性能下降」並正在調查。這次中斷與本月稍早發生的類似中斷類似,此次中斷的具體原因和修復的當前狀態都尚未確定。

據《Merca2.0》報導,OpenAI旗下廣受歡迎的AI聊天機器人ChatGPT今遭遇一系列服務中斷,導致數百萬用戶無法使用該工具。ChatGPT是開發者中最廣泛使用的AI工具,常規使用率為 81.7%,25至34歲年齡層的使用者是OpenAI使用者中最大群體,佔 44.1%。

今天在Google上,「chatgpt異常活動」、「chatgpt當機」和「狀態」等關鍵字的搜尋量激增。

用戶回報稱,他們嘗試從應用程式和網站存取ChatGPT時,多次出現故障。

出版時間:1017

更新時間:1157(全面修復)

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