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數發部：台灣民眾主觀幸福感穩定提升 網路使用多元趨勢明顯
出版時間：2026/01/14 15:18
【記者蕭文康／台北報導】數發部公布114年數位近用調查顯示，12歲以上民眾平均生活滿意度達7.2分，具上網經驗者幸福感明顯較高，顯示數位網路與主觀幸福感具正向關聯。數位潮流感自評分數維持6.6分，且網路使用多元化，影音娛樂、網路銀行及行動支付成主流趨勢。疫情後遠距需求緩和，AI發展推升工作自動化擔憂，工作與生活平衡成新挑戰。
台灣民眾主觀幸福感8分與去年相同
數發部說明，主觀幸福感及數位潮流感比照OECD，以民眾的生活滿意度分數作為衡量指標，但因認為OECD原問法無法直接與數位發展扣連，另經我國專家學者建議，加入數位潮流感問項。114 年數位近用調查報告，主觀幸福感調查詢以0~10分問民眾的主觀幸福感，結果發現，12歲以上民眾對生活的滿意度評分以8分（29.6%）和7分（20.9%）較多，平均滿意分數為7.2分，感受和113 年相同，但比109年略為上升。
進一步分析上網經驗對主觀幸福感的影響，結果顯示，有上網經驗者的生活滿意平均分數（7.2分），高於沒有上網者（6.7分），反映出個人因為近用網路 的確可能會帶來幸福感提升效應。
民眾對跟上科技潮流的自評以8分最多
另外，民眾與數位科技潮流的距離感方面，以0分代表完全趕不上，10分代表完全能跟上，結果發現，12歲以上民眾對跟上科技潮流的自評以8分（21.8%）和7分（19.7%）較多，平均分數為6.6分。和111年以來的3次調查相較，民眾的數位潮流感自評分數沒有明顯變動，但比109年略為上升。
從「網路使用類型多樣性」來看，在12項網路使用類型指標，12歲以上網路族最近3個月最常接觸的前2項網路活動類型依舊是即時通訊（97.2%）與網 路影音娛樂（91.2%），與歷年調查相同。
其他網路活動中，使用率超過5成的活動類型有查詢商品或服務資訊 （69.6%）、線上閱讀（68.5%）、網路銀行（59.8%）、雲端空間使用（54.8%） 及行動支付（51.0%）；使用率低於5成的網路活動指標有5項，依序是資訊查 詢（46.9%）、下載軟體（44.7%）、電子郵件（37.5%）、數位影音編輯（28.8%） 及數位創作（13.6%）。
AI發展對工作被自動化取代的擔憂也明顯增多
整體來看，台灣個人上網率及家戶連網率穩定成長，而網路應用的趨勢明顯朝著更多的影音娛樂、網路銀行、行動支付與公共服務發展。對疫情導致的線上114 年數位近用調查報告，課程與遠距工作需求則逐漸趨緩，因使用網路導致生理能力退化的狀況也明顯獲得改善。在AI發展浪潮下，業務電腦或網路應用度雖有提升，但對工作被自動化 取代的擔憂也明顯增多，工作和生活也越來越不易達成平衡。
