企業真正的挑戰是如何找到適合的應用場景
震旦雲暨金儀公司總經理林敬寶表示，未來企業的辦公與營運型態，不再只是追求單一工具自動化，而是透過AI賦能、數據分析與跨系統整合，提升決策品質與營運效率。
此次震旦雲聚焦企業經營管理，以及人才「選、用、育、留」等AI應用；金儀則從智慧辦公、資安防護與永續管理切入，以「8大AI應用 × 4大智慧辦公」呈現12個應用場景，讓企業從實際管理痛點出發，找到適合自身的AI與智慧化導入起點。
林敬寶強調，「企業普遍知道AI重要，真正的挑戰是如何找到適合的應用場景。企業導入AI的關鍵，不是先選工具，而是先找到真正需要解決的問題。」
聚焦三大企業價值構面、從管理痛點找到AI應用場景
本次「AJ領航」實踐展的一大亮點，在於打破產業別限制，從企業共同面臨的管理課題切入，將12個應用場景歸納為「智慧經營」、「智慧安全」與「永續治理」三大企業價值構面，協助不同產業與規模的企業，從自身需求與痛點出發，找到適合的AI與智慧化應用。
在「智慧經營」方面，聚焦企業經營決策與人才「選、用、育、留」，適用於製造、零售、餐飲及連鎖服務等具多據點、大量人力或人才培育需求的企業。「AI排班」可依據營運尖峰、人力需求與排班規則，提升人力調度的精準度與即時性；「AI面試」協助企業掌握人才特質與職務適配，「AI員工關懷」則輔助企業及早掌握員工關懷需求。
「AI教練」可將銷售、客服與內部專業知識轉化為遊戲化情境教材，「AI知識助理」則建立企業專屬知識庫與AI問答，加速人才培育與知識傳承，降低重複詢問與教育訓練負擔。此外，透過AI數位員工自動彙整跨系統資料至AI戰情室看板，縮短跨部門資訊落差、輔助經營決策；並結合ERP系統，提升企業營運管理效率。
在「智慧安全」方面，聚焦工廠、辦公室、大型場域及高風險區域等具有門禁、巡檢與資安管理需求的企業。「人臉辨識」可應用於門禁、出勤與訪客管理；四足機器人（機器狗）可執行智慧巡檢、人流與物體異常偵測，降低人工巡檢風險。面對AI時代的資安挑戰，「AI資安系統」則可協助檢測生成式AI軟體程式漏洞，並結合漏洞修復與威脅監控，強化企業AI應用與營運環境的資安防護。
在「永續治理」方面，聚焦上市櫃企業、製造業及進出口供應鏈等面臨碳管理與ESG揭露需求的企業。「碳盤查系統」可協助蒐集、彙整營運活動與能源使用數據，快速建立碳盤查報告，降低盤查作業負擔；此外，KONICA MINOLTA影印機結合「安心YAY印量系統」，可精準管理部門與設備印量，並透過帳密授權強化文件輸出安全，協助企業降低紙張浪費、文件輸出風險與辦公管理成本。
AI人資從單點走向全流程、串聯人才「選、用、育、留」
面對少子化、缺工與人才培育挑戰，震旦雲近年持續深化AI人資應用，打造AI智慧平台。林敬寶指出，AI面試是震旦雲投入AI人資應用的起點，近年進一步串聯更多AI應用的資源，投入研發AI排班，讓製造業、零售業、餐飲業等面臨複雜排班需求的企業，能夠透過AI自動化的協助，進行各班表的人力資源調度，同時也提升人力運用的合規性，提升營運效能。此外整合AI心理測評、AI教練、AI知識助理及AI員工關懷等應用，將AI從單一招募工具，延伸至人才「選、用、育、留」全流程。
其中，在AI人才評鑑應用方面，震旦雲透過「臺師大HR-AI實驗室產學合作聯盟」，結合人力資源、人才評鑑與AI研究專業，深化AI心理測評等應用。林敬寶表示，企業現在面對的不只是「找不到人」，更包括找到人之後，如何用對人、培育人與留住人。
震旦雲希望從完整人才管理流程思考AI應用，協助企業從選才、人才配置、培育發展到員工關懷，透過AI與數據分析，提供人資與主管更即時、完整的管理資訊。
產官學共議AI時代人才與企業轉型
勞動部政務次長李健鴻聚焦AI時代的勞動力轉型與人才發展；台灣大學進修推廣學院院長郭佳瑋教授從企業經營與AI時代管理思維切入；台灣師範大學孫弘岳教授則以「AI時代的人機協作」為題，探討企業如何重新設計工作流程與人機協作模式，讓AI從效率工具進一步成為企業組織與人才發展的協作力量。
