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虎航未落實身分核對！旅客飛東京誤上大阪班機 民航局開罰15萬
【記者劉沛妘／台北報導】一名旅客去年12月原定搭乘台灣虎航從高雄飛往東京成田，卻誤上飛往大阪班機，地勤人員也未落實旅客身分核對，該名旅客事後被緊急帶下機。對此，民航局表示，已違反民用航空保安管理辦法規定，處以罰鍰新台幣15萬元，並要求虎航針對此事件進行檢討，提出改善措施。
事件發生於去年12月，1名原定搭乘台灣虎航IT280高雄飛往成田航班的旅客，不明原因誤登IT284高雄飛往大阪班機。據了解，地勤第一時間驗票時未發現，事後檢查票根才發現旅客上錯機，隨即帶離機艙，並主動提報部民航局。
民航局說明，114年12月台灣虎航公司登機門作業人員未落實旅客身分核對，致使旅客上錯班機，已違反民用航空保安管理辦法第10條第2項規定，「航空公司或航空器使用人，在旅客登機時，必須核對旅客的搭機文件（如登機證、證件），確認身分與登機資格一致」，處以罰鍰新台幣15萬元。
民航局指出，已要求台灣虎航針對此事件進行檢討，並提出改善措施，為避免類似狀況發生，應由公司抽查相關航班登機門作業狀況。民航局後續將就台灣虎航改善情形納入保安查核、檢查及測試重點加強督導。
另外，針對114年8月台灣虎航IT234桃園飛往札幌航班，在巡航期間未依照航管指示操作，導致高度偏差。民航局表示，經調查，確認未依航管許可內容執行，已依民用航空法，處以警告並要求立即改善處分，同時要求台灣虎航加強駕駛員對航管指示遵循，並強化飛航組員程序紀律及組員資源管理訓練，以確保飛航安全。
此次涉及的2起事件，台灣虎航回應，公司一向視飛航安全為不可妥協的最高原則，皆於第一時間主動發現、即時依相關程序處置，且主動提報主管機關。
台灣虎航表示，針對主管機關處分虛心接受，且已完成相關改善，未來將持續秉持「飛安第一」的最高安全標準，提供旅客安心的飛航服務。
