一名網友9月26日到NET購買黑色直條紋POLO衫，上頭標籤寫著「86%棉、14%聚酯纖維」，由於之前曾穿過他牌同成分上衣感受很好，因此購入。不過網友發現觸感不像棉質，且穿上後容易出現體味，10月2日前往該店提醒成分標示有問題，希望能退貨。
自送SGS檢驗 驚見成分標示不符
消費者指出，店員討論許久後，最後同意填寫商品處理單，並將衣服送檢驗。店員10月7日致電表示願意退費，並指業務緊急送回公司檢驗，「檢測的結果沒問題」。
該名消費者拿回衣服後再度穿著，仍感受到原本異味的問題，因此決定自行送SGS檢驗。SGS檢驗報告中指出，該上衣「97.6%聚酯纖維、2.4％彈性纖維」，並未驗出棉的成分，與商品標示不符。
網友怒吼：太誇張了
網友看了驚呼「標示86%的棉，結果驗出來0棉？！太誇張了吧！謝謝原Po實事求是的精神」、「身為愛買NET便宜衣服的我感到驚訝，這種東西為什麼要謊報」，還有一堆人挺消費者「推實驗精神」。
原PO則回應，並非在意衣服的錢，而是想知道真相，也給對方機會告訴真相，不懂為什麼硬要拗。
NET致歉並接受退貨
對此，NET今天發出聲明致歉，認了3點疏失，該款商品無條件退貨。
這次引起爭議的商品為「4-5539階梯布短袖衫」，售價359元，目前已銷售670件，並接受該商品無條件退貨。
公司說明三點疏失
NET表示，針對近日顧客反映商品材質標示不符一事表達深深的歉意，經內部查核，發現成衣製造工廠誤用成份標示、公司商品部門審核疏忽和客服作業有欠積極周詳，以上3點疏失，造成顧客的失望與困擾，NET公司已深刻反省，往後會更加強生產流程控管並且提升顧客服務品質。
