空服員猝逝還被追討「請假證明」　長榮航空致歉！是誤失

【記者盧麗蓮／綜合報導】長榮航空爆出一名空服員在執勤台北往返米蘭航班中身體不適，希望座艙長打機上衛星醫療系統卻遭拒，同事想幫她叫救護車，座艙長卻說，「知道救護車要自費嗎」，返台後住院猝逝，座艙長因此遭質疑未給予協助、忽視空服員身體狀況；不過座艙長喊冤強調一直有在協助，長榮航空也表示已在調查。如今卻傳出空服員猝逝後，公司還催促繳交家庭照顧假證明；對此，長榮航空道歉，表示這次誤失是員工對業務不夠熟悉導致。

長榮航空一名34歲空服員在9月25日執行自米蘭返台的航班後，因身體不適就醫，未料15天後就病逝。近日傳出該名空服員在值勤時就不舒服，希望座艙長打機上衛星醫療系統卻遭拒。

座艙長喊冤　家屬：很虛偽

遭指控忽視狀況的座艙長昨天發出7點聲明駁斥，強調從機上遭下機後都在關心該名空服員，「我只是一個小小的CP（座艙長），工作上要考慮各個面向，組員對我批評、說我做不好的地方，我完全接受。但不能無限上綱，說我害她往生，真的太難過，太沉重了。」

死者胞姊抱怨指出，長榮公司最不OK的就是所有事情都須由家屬主動跟他們聯繫，而不是他們來聯繫。至於座艙長是否會到場，胞姊指出「她敢來嗎？她訊息都已讀不回」，並認為座艙長發了落落長的7點聲明自清「很虛偽」。

人猝逝還討請假單

如今傳出空服員猝逝後，長榮航空還傳訊息問當事人「是否繳交9/27家庭照顧假證明」，還要求盡速繳交，讓家屬怒回「你沒看新聞嗎？看來你們公司內部真的需要檢討」，並附上死亡證明「按照你的盡速繳交，我交了，我們不急，你慢慢來。」

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長榮航空道歉

中央社報導，長榮航空對此表示，對於造成家屬困擾深感歉意，公司在員工住院期間，已協助辦理差假申請作業，這次誤失是因員工對業務不夠熟悉所致，長榮航空會深切檢討、改進，再次向家屬致上最深的歉意。

民航局長：要求長榮檢討請假制度

針對長榮空服員抱病上班後過世，民航局長何淑萍表示，民航局10/12晚間得知此事之後，要求長榮提出說明，但10/13長榮提出的說明比較簡要，對案情了解有限，所以民航局昨天前往長榮，了解航空器飛航作業管理規則（AOR）作業情形、當班次組員報告等。

何淑萍說，據民航局了解，座艙長並未將空服員身體不適，向機長通報，機長不知情。會要求長榮徹底對此案件檢討改進，包含該公司作業層面的SOP應變通報處理，以及相關作業規則是否影響員工請假。

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