談到台灣各界陸續發起捐款及救援行動，小野泰輔7月30日在接受中央社訪問時表示表示，由於語言問題，「比起直接派人過來，物資或資金方面的援助比較適合」。
災區目前最需要的仍是飲用水、食物及簡易廁所等民生物資，之後隨著避難生活拉長，紙箱床、避難所隔板等，改善居住環境的設備需求也會逐漸增加。
歡迎台灣民間團體前往災區供餐
對於是否歡迎台灣民間團體前往災區供餐，小野直言「非常歡迎」。他笑說，「如果能提供熱食，而且還是台灣料理，我想日本民眾一定都會很高興」。他認為，熱騰騰的食物不只是填飽肚子，也能讓疲憊的災民稍微放鬆心情，能帶來很大的安慰。
同時，他也感謝台灣社會踴躍捐款，包括總統賴清德宣布將以個人名義捐出100萬日圓。
小野說道：「台灣真的是日本最好的鄰居。」他強調，每當日本發生重大災害，台灣都會給予非常溫暖的支持，「不只是賴總統，還有許多台灣民眾的幫助，我真的非常感謝」。這些來自台灣的善意，「一定會成為災區重建的重要力量」。
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最迫切問題是水
熊本縣八代市是此次強震受災最慘重的地區之一，小野泰輔指出，目前當地最迫切的問題不是搜救，而是民眾生活所需。小野說：「最大的問題還是水。」
八代市全市約11萬8000名居民中，約有5萬6000人仍處於停水狀態，接近半數市民沒有自來水可用。
災區汽油短缺、加油站大排長龍
目前有些人暫時住進避難所，也有不少人只能在車上過夜避難，必須整晚開著引擎和冷氣撐過炎熱夏夜，這也衍生出另一個難題：「汽油短缺。」
小野指出，八代港雖設有石油儲備設施，但因聯外道路受到地震造成的土壤液化影響，道路一度無法通行，經搶救後，30日已能從儲油基地將汽油運往市區，但八代市的加油站仍大排長龍。
