銀行案增主要為加強打詐
民眾在金融服務若碰到相關爭議，根據金融消費者保護法（金保法）規定，民眾可以先向金融業者提出申訴，若處理未果則可向財團法人金融消費評議中心申請評議。
評議中心近期公告2026年第2季申訴案件數，合計4632件，較今年第1季的3870件、增加762件，另與2025年第2季申訴案件總數3680件相較，增加952件。申請評議案件則為1465件、季增239件，與去年同期相比則增加244件。
據統計，第2季銀行業評議件數367件、申訴案為1314件，皆創2021年以來單季第2高。羅俊瑋告訴《知新聞》記者，隨政府積極打詐，銀行對詐騙也更加注意，因此民眾容易遇到鎖卡、帳戶管制等情況，導致申訴案增加。
證期業申訴暴增主因台新證合併系統異常
另外，證期業「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」仍為最主要評議申訴原因，而第2季申訴件數爆衝到625件、寫2021年以來新高。羅俊瑋則說明，主要是今年4月台新證券與元富證券合併後系統出狀況，導致用戶下單異常來申訴，不過多數案件業者都已妥善處理。
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根據資料，整體大宗申訴案與評議案皆以壽險業為主。根據評議中心說明，銀行業以「信用卡消費款爭議」為主，壽險業部分的理賠案件以「必要性醫療」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「續保爭議」；證券期貨業主要為「受託買賣集中市場有價證券交易糾紛」 ，電子支付業則主要為「使用問題」 。
