一拍、二拍再將口香糖放回嘴裡
Hooters波霸餐廳近日在社群Threads發文透露,他們接到銀行通知,說有一名5月份時來店消費外帶的林姓男子,申訴拒付餐費688元,理由是外帶餐點內有口香糖,經調閱監視器畫面,真相一清二楚。業者大罵:「你從嘴中拿出口香糖,放在餐點上拍照,一拍二拍再將口香糖放回嘴裡,然後投訴誣賴餐廳!拒付餐費!手法之熟練實在讓人驚嚇,在此溫馨提醒同業小心這樣的栽贓誣陷,太讓人心寒了!」不過Hooters有北市信義、慶城及竹北3家分店,業者並未說明是在哪家分店發生的。
眾人質疑根本是詐欺,支持提告
網友見狀驚呼:「現在是全面詐騙了」、「請一定要報警告詐欺,公訴罪流程很簡單,做個筆錄而已」、「提告,告到這種人渣社死」、「🤮噁爛的客人!是那麼想出名嗎?現在好了,你真的出名的爛了! 」、「好垃圾,不告嗎?」、「這是詐欺喔,可以告」、「不知道騙幾間餐廳了!」、「這個一定要告,而且這絕對不是第一次這麼做了」。
外送餐點詐騙情況更嚴重
其實不止是Hooters慶城店遇到栽贓誣賴拒付餐費狀況,不少與美食外送平台合作的商家,都遇過「騙餐」奧客。曾有一名小吃店老闆娘,在臉書粉專「外送員的奇聞怪事」發文訴苦,屢屢遇到想要騙餐的奧客,結果又有一名奧客收下餐點後,向平台申訴餐點少了「鴨舌」,他立刻回覆平台客服,出貨前都有拍照,並上傳照片證明「鴨舌」就放在出餐的冬瓜旁邊,同時也向客服抱怨,實在遇到太多奧客會這樣,因此他們後來出餐都一定拍照存證。許多餐飲同業留言表示也遇到相同狀況,闆娘回應說:「被坑到怕了」、「不拍照自保真的都被坑假的」。
餐飲業自保之道:
1.交付餐點前拍照存證、確實核對取餐者身份
2.逐項與取餐顧客或外送員核對餐點品項
3.在出餐、收銀櫃檯旁安裝監視器錄影,盡可能保留影片檔案
4.找付現金時,逐張紙鈔、硬幣核算給對方
