滙豐(台灣)國際財富管理暨卓越理財事業處負責人胡醒賢今天透過新聞稿表示,為打造讓客戶安心的金融環境,滙豐持續投入資源,結合AI及大數據推出監測系統、完善流程控管,透過教育訓練提升同仁專業判斷,並積極投入一般民眾的金融防詐宣導,盼能透過全方位的努力,實現金管會提出的「信任金融」願景。
滙豐說明,繼2025年推出環球智能防詐網後,今年也是首推「臨櫃大額交易指定聯絡人」服務的外商銀行。客戶可和自己信任的二等親內血親或配偶,一同攜帶身分證件,至滙豐全台營業單位提出申請,設定完成後,該客戶名下帳戶臨櫃辦理單筆達一定金額的匯出至非本人帳戶、大額提現、定存提早解約,滙豐將於交易完成後,寄送簡訊通知,讓客戶與指定聯絡人對重要資金異動即時提高警覺、及早辨識可疑情況,降低受詐風險。
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另外,滙豐也表示,隨著數位偽冒與新型態詐騙手法的盛行,為及時防堵可疑交易,也透過風險交易確認的數位流程,讓持卡人可透過HSBC Card+ App進行交易確認、自助解卡以及掛失換卡等功能。
滙豐補充,截至2026年6月,客戶受詐財損金額較2025年同期下降68%,臨櫃阻詐率也較去年同期提升2成。

