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Uber Eats全球大當機!商家平板遭登出無法接單 官方致歉:緊急修復中
【記者劉沛妘/台北報導】Uber Eats 22日晚間驚傳全球系統大當機!許多業者在社群平台Threads反映問題,指出商家平板無預警重置「無法接單」。對此,Uber Eats回應,目前系統發生異常,部分店家平台接單管理設備可能受到影響,相關團隊正緊急修復中,並表示若遇到異常狀況,建議可先登入網頁版上線維持接單功能。
據了解,目前Uber Eats系統疑似遇到大規模「恢復原廠設定」異常,可能會造成原本平板無法正常接單。對此,有網友提出2解決辦法,用手機下載「Uber Eats Orders App」,並使用原本平板的帳號密碼重新登入接單。或是使用「網頁版 Uber Eats」接單前台,並以原本帳號密碼登入,以維持接單功能。
針對系統當機,Uber Eats說明,目前系統發生異常,部分店家平台接單管理設備可能受到影響,相關團隊正緊急修復中,造成不便,我們深感抱歉。
Uber Eats表示,平台已通知商家合作夥伴相關處理方式。若遇到異常狀況,建議可先登入網頁版上線維持接單功能;若忘記登入帳號或密碼,可聯繫Uber Eats商家客服團隊協助。
至於平台是否會對商家補償?Uber Eats尚無回應。
