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出國2緊急號碼全年無休先記下！ 外交部揭旅遊警示燈參考指標
出版時間：2026/01/27 14:13
【記者施智齡／台北報導】外交部對國外旅遊警示採灰、黃、橙、紅4色燈號來分級，其中紅色最嚴重，建議國人儘速離境，而外交部領事事務局目前將40餘個國家標註為「紅色警示」，領務局長鄭正勇解釋，評估項目包括基礎設施、衛生條件、政經情勢、天然災害及社會治安等，並且提供當地國重大突發事件或與中國簽有「引渡條約」等客觀指標，供國人參考。
鄭正勇表示，為利國人即時掌握旅遊目的地的警示資訊，外交部依據相關指導原則，透過駐外各館處隨時掌握駐在國及兼轄地區的旅遊安全情勢，如有任何影響國人安全的突發事件，立即通報外交部發布旅遊警示，供民眾出國旅遊規劃參考。
現行國外旅遊警示分爲四級，第一級「灰色：提醒」、第二級「黃色：注意」、第三級「橙色：避免前往」及第四級「紅色：儘速離境」，鄭說明，警示評估項目包括個別國家的基礎設施、衛生條件、政經情勢、天然災害及社會治安等。
鄭正勇補充，「旅遊警示」除提供有關當地重大突發事件，如暴動、戰亂、政變、天災、恐怖攻擊及重大傳染疫情等影響國人商旅安全的資訊，亦提供各國與中國簽有「刑事司法互助條約」或「引渡條約」等其他客觀指標供國人參考。
鄭正勇呼籲國人在出國前應做完善準備，除確認護照效期至少六個月以上，以及向領事事務局網站查閱準備前往國家的簽證及入境相關資訊外，也應該投保「海外旅遊保險」，建議涵蓋有意外險、疾病就醫、緊急救援及旅遊不便等服務，降低國人旅外的風險以及財務的負擔。
他建議，可加入領務局LINE官方帳號（@boca.tw）或下載「旅外安全指南 APP」，隨時利用手機查詢行前準備、旅遊警示、急難救助、即時翻譯、各國資訊及駐外館處、出國登錄及旅外保險等各項實用資訊；倘國人在當地遇有急難狀況時，駐外館處可即時取得國人聯繫資訊，提供必要之協助。領務局LINE官方帳號在今年1月1號到12月31號辦理「出國登錄月月抽」抽獎活動，歡迎民眾參加。
鄭正勇說，領務局桃園國際機場辦事處設有「外交部緊急聯絡中心」，全年無休，每天24小時都有專人輪值，聯繫處理旅外國人急難救助事件。
外交部緊急聯絡中心設置2支專線電話：0800-085-095（諧音「您幫我您救我」，國內免付費，海外付費可撥當地國國際碼+886-800-085-095）。
以及旅外國人急難救助全球免付費專線800-0885-0885 （諧音「您幫幫我您幫幫我」），目前可適用歐、美、加、日、韓、新、馬、泰、香港、澳門及紐、澳等22個國家或地區。該專線可用當地申請的行動電話門號、公共電話或市話方式撥打；如果以國內行動電話門號撥打，則須另自付國際漫遊電話費用。
外交部呼籲，民眾如非涉海外急難救助事項，請勿撥打上述專線電話，以免佔線，耽誤緊急事故的處理時效。此外，由於大陸及港澳急難救助業務是由行政院大陸委員會主管，民眾如果在大陸或港澳地區不幸遭遇急難事件，可撥打02-2533-9995、（852）6143-9012(香港)、（853）6687-2557（澳門）等電話，以即時獲得協助。
