摘要重點
51歲特納斯（John Ternus）9月1日上任蘋果執行長，距離9日登場的公司年度秋季新品發布會沒剩太多時間。今年的新品陣容將包含一系列野心勃勃的設備，特納斯先前已在公司內部預告數月，其中包括首款可摺疊iPhone和一款能夠識別說話者身份並為其客製化內容的智慧顯示螢幕。
彭博報導，特納斯先前擔任蘋果硬體主管時就主導這些設備的研發，他也負責監督一些今秋尚不會發布的產品，例如配備可識別用戶周圍環境攝影鏡頭的AirPods、智慧眼鏡、家庭安全系統、連接到機械臂的家庭顯示螢幕，以及一款可作為項鍊佩戴或夾在襯衫上的攝像頭吊墜。所有這些設備對於蘋果公司解決其面臨的最緊迫問題極為重要：如何將數十年的成功延續到AI時代？
蘋果接班：特納斯與庫克傳奇
蘋果本質上是一家電子產品公司，在蘋果任職25年的特納斯，致力於完善其產品。他最初是設計Mac的工程師，後來負責iPad、AirPods、iPhone等產品，最終掌管整個硬體工程部門。然而，他在執行長的其他方面經驗不足，例如財務、銷售、法律事務、政府關係和採購，因此需要高度依賴蘋果的其他高階主管。據接近蘋果公司的人士透露，營運長沙比汗（Sabih Khan）、財務長帕雷克（Kevan Parekh）和服務主管克佑（Eddy Cue）都將承擔更重要、更有影響力的職責。
另一位將繼續擔任關鍵職位的蘋果資深高階主管，就是將卸下執行長一職的庫克（Tim Cook）。他在公司靈魂人物、共同創辦人賈伯斯（Steve Jobs）去世前不到兩個月、自2011年起擔任執行長，當時備受質疑，然而，在庫克執掌蘋果期間，公司營收成長近4倍，達到4160億美元（約13.16兆元台幣），市值更是飆升15倍。庫克雖然再也沒有推出過像iPhone那樣規模龐大的突破性產品，但他確實推出AirPods和Apple Watch在內的多款成功產品。他還開發Apple Pay和Apple Music，把服務收入從微不足道的小部分，發展成為如今比他接手時整個公司盈利還要高的業務。
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蘋果世代交替：庫克正式退居幕後
8月23日，庫克的同事們在位於加州庫比蒂諾的蘋果園區為他舉辦一場告別晚宴。晚宴上，特納斯、賈伯斯遺孀羅琳（Laurene Powell Jobs）以及其他現任和前任蘋果高層發表長達數小時的感謝詞。但庫克並非真正告別公司，他將繼續擔任蘋果執行董事長，負責公司與美國總統川普和中國政府的關係，也樂於處理繼任者認為必要的任何其他任務。庫克曾談到計劃增加戶外活動，並在棕櫚泉的度假屋放鬆身心，但他同時也告訴員工，公司仍將是他工作的最優先事項，因為他「無法想像沒有公司會怎樣」。
截至目前，特納斯和庫克幾乎沒有刻意消除外人眼中「特納斯是庫克時代延續」的印象。庫克接替賈伯斯時，從未搬進其在蘋果老園區的辦公室，那間辦公室至今仍鎖著，燈也關著，保持著原樣。
相較之下，特納斯預計將使用庫克在蘋果園區的辦公室。近幾個月來，兩人在內部會議和公開活動中形影不離，幾乎與公司所有部門一起參加2027年的規劃會議。庫克雖然說「只要需要，我隨時準備提供我的知識和經驗，並擔任顧問」，但他也坦言公司「同一時間只能有一位CEO。」蘋果9月9日iPhone發表會，庫克雖然可能會坐在前排，但他將15年來首次不會站上台。
蘋果新帥特納斯的接班考驗
然而隨著65歲庫克及其大多接近60歲的副手們陸續離開公司，特納斯能否妥善處理蘋果的權力交接漸進過程，很可能決定特納斯最終能否像其導師一樣，成為一位成功的執行長。
在庫克執掌蘋果期間，觀察家一直擔心，如果蘋果無法推出足以與iPhone匹敵的爆款產品，公司將會停滯不前。儘管蘋果從未真正做到這一點，但其發展仍然良好。
混合實境（MR）頭戴式裝置Vision Pro，迄今銷量不佳。特納斯確實支持蘋果計畫明年推出的非擴增實境智慧眼鏡，代號為N50。但如果未能獲得市場認可，他也考慮放棄這一領域。這可能會影響到代號為N224的全新Vision Pro，該產品計劃最早於2028年底發布。
特納斯也駁斥關於iPhone即將過時的普遍觀點。他主導這款設備為期3年的革新，從去年推出更輕薄的iPhone Air開始，到今年的可摺疊機型，再到2027年將推出的一款玻璃機身機型20周年紀念版。在今年夏天蘋果公司召開的向華爾街分析師介紹他的會議上，特納斯強調，iPhone將繼續在蘋果的產品策略和用戶的日常生活中佔據核心地位，並表示他相信人們需要一款具備螢幕的全能設備。
物流、記憶體短缺以及近期服務業務的下滑趨勢，都將是特納斯上任後的挑戰。但更切身的問題在於，蘋果作為硬體人才首選目的地的地位正在動搖。人才流失到提供更高薪酬、更具雄心的硬體項目以及從零開始打造產品機會的競爭對手，數百名蘋果前員工目前在OpenAI的硬體部門工作，對此，蘋果已提起訴訟，指控OpenAI竊取商業機密。
蘋果迎高層交班與AI轉型考驗
接近蘋果的人士透露，未來幾年內，蘋果大約一半的領導層可能會離職。行銷、服務和零售部門的負責人都在公司工作近40年，也可能在未來幾年內退休。
蘋果面臨的最大不確定性，在於AI領域的落後。今年9月，蘋果將全面部署新的Siri AI，旨在與ChatGPT競爭，這將是場嚴峻的考驗。鑑於運行的高昂成本，蘋果最終希望收費，或找到透過將第三方應用程式整合到語音助理中來獲利的方法。但要讓開發者或用戶付費，這項服務必須克服Siri長期以來運作不穩定、實用性不高的負面評價。目前，Siri AI的早期評價大多是正面的。
今年，特納斯的大部分時間都花在監督公司的工業和軟體設計團隊，這兩個團隊歷來在蘋果打造獨特消費產品方面發揮著關鍵的作用。甚至在領導交接正式之前，這些團隊就開始直接向他報告工作。蘋果多年來大量人才流失，紛紛跳槽到前首席設計師艾夫（Jony Ive）的新工作室和OpenAI，實力大減。特納斯將重建團隊影響力作為首要任務。
