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LOPIA總經理宣布關社群！吐心聲「只剩痛苦」 官方聲明擬採法律途徑
【記者陳力維／綜合報導】先前在社群平台爆紅的日系連鎖超市LOPIA，近期宣布與統一集團合作後，在網路上掀起大量的討論甚至是抨擊，面對排山倒海的負面聲浪與網路攻擊，LOPIA官方於8日發布聲明，強調不容忍侮辱與誹謗言論，將研議採取法律途徑。隨後，LOPIA台灣區日籍總經理水元仁志也在9日拋出震撼彈，坦言原本非常享受在社群上與網友的互動，但近期的社群環境讓他「只剩下痛苦」，宣布將於7月31日正式關閉擁有近6萬粉絲的個人社群帳號。
統一合作案掀波 官方發聲明擬提告
於2023年進軍台灣的「日本專賣型超市」LOPIA，過往其台灣區日籍總經理水元仁志，在社群Threads平台上與網友們的趣味互動而聲勢大漲，不過日前宣布與統一集團展開業務合作計畫後，卻引發部分消費者擔憂LOPIA會因此失去原有風格與價格優勢的相關議論，甚至出現大量負面言論。
隨著網路議論逐漸變調，LOPIA官方於8日發出嚴正聲明，指出平台上出現了毫無事實根據的誹謗中傷與惡意攻擊，強調公司絕不容忍針對特定董事與員工的侮辱、名譽損毀或脅迫性言論。官方更進一步表示，為維護健全的交流環境，將與專家及律師研議進行證據保全，並考慮採取包括法律途徑在內的嚴正對抗措施。
粉絲數曾暴增至近6萬 總經理吐心聲「只剩下痛苦」
LOPIA總經理水元仁志過去常親自在社群平台Threads上發文、回覆台灣網友留言，拉近與民眾的距離，還曾被稱為是教科書等級的公關操作，其個人Threads帳號追蹤人數一路從1000人暴增至最高約5.9萬人。
然而，他在9日發布長文表示，自今年4月起，負面與攻擊性的留言不斷增加，讓他坦言這兩個月對他而言「已經只剩下痛苦」。他透露，在與妻子通話討論後，妻子勸他回歸正常生活，將宣傳工作交給員工處理，這番話讓他當場落淚，並因此做出了暫時淡出社群經營、關閉帳號的決定。
延至7月底關閉帳號 重申「台灣是第二故鄉」
儘管做出了關閉帳號的決定，水元仁志並未立刻停用，而是將關閉日期訂在7月31日。他解釋，因為想在離開前繼續向外界介紹LOPIA對商品品質的堅持，同時也期盼能重溫去年11月至今年3月間與網友開心交流的氛圍。
面對外界對統一入股的疑慮，他重申雙方是「對等合作關係」，自己也會繼續擔任總經理職務，並感性告白「台灣是第二個故鄉」，未來將持續致力於將日本飲食文化帶給台灣消費者。
網友不買單！怒批「情緒勒索」引爆公關危機
然而，水元仁志的感性告別文，許多台灣網友似乎並不領情。不少人在貼文底下留言批評，指出爭議的核心在於他過往的發文經常有貶低台灣之嫌，例如拿泰國分店對比台灣店、抱怨台灣找不到符合要求的香腸工廠等，甚至有網友只留了一句「煩死了」就被官方回覆揚言蒐證提告。
網友痛批這篇長文充滿了「情緒勒索」，認為總經理把爭議怪罪在台灣網友頭上，卻不願對自己高傲且惹議的公關發言道歉，直言企業的社群互動已經徹底變調，甚至可能演變成更嚴重的公關危機，讓這場社群危機持續延燒。
水元仁志聲明全文
來自LOPIA總經理給大家的通知
從11月到今年3月這段時間，我真的很享受在Threads上的交流。
真的非常快樂。
原本我不知道，原來和大家互動，會是一件這麼開心的事。
可是從4月左右開始，負面的留言、帶有攻擊性的發言與貼文，突然變得越來越多……
這兩個月，老實說，對我而言已經只剩下「痛苦」。
而這次的事件之後，情況更進一步升高……
我判斷，如果我繼續持有這個帳號，不只是我自己，甚至會給LOPIA的員工與相關人員帶來困擾。
所以昨晚，我做出了決定。
昨晚，我把這件事打電話告訴了我最大的理解者——我的太太。
結果她對我說：
「辛苦你了。看著你這一個月的樣子，其實我一直在想：你早就該辭掉了‼️只是因為你根本不會聽我的，所以我一直沒說出口。現在終於可以回到正常生活了吧。笑LOPIA的宣傳，還是交給員工們去做比較好。接下來，就回到“普通”的生活吧。」
聽到這些話的瞬間……
我竟然直接哭出來了。（雖然有點丟臉……）
雖然7月31日之後，這個帳號就會消失……
但在那之前，我還是想繼續介紹LOPIA的「精神」、以及對商品近乎異常的堅持。
光是這些內容，大概就還能講上一個月。因為LOPIA真的太多故事了。
之後發文應該也會大幅減少。因為我真的想慢慢回到“普通”的生活。
一直以來，真的非常謝謝大家😊
尤其是11月到3月那段時間，我真的覺得「好快樂‼️」。
短短4個月……
但那或許是我人生中，最開心的一段時光。
如果可以的話……
希望到7月31日以前，Threads能稍微回到以前那種開心又溫暖的氛圍……
雖然可能已經很難了吧？？？？？😭
但無論如何，LOPIA今後依然會堅持做LOPIA。
「希望把真正的日本飲食文化帶給台灣的大家‼️」
這個使命，永遠不會改變。
即使不去日本，也能感受到日本。
我們今後依然會朝著這樣的店鋪目標前進。
而我也還是會繼續擔任LOPIA的總經理。😆（雖然可能有人不太想看到啦……笑）
現在的我，真的非常以「把LOPIA帶來台灣」這件事為榮。
我打從心底感謝台灣人的溫柔。
而且，這是我很私人的感情……
我真的非常喜歡台灣💕真的非常非常喜歡。
在我心裡，「台灣就是我的第二個故鄉」。
接下來剩下一個多月……
還請讓我繼續介紹LOPIA那些近乎異常的堅持吧。
如果可以的話……
我真的很希望，能再次回到去年11月到今年3月那種充滿笑容的交流時光……
真的非常謝謝大家😭真的真的很快樂。
雖然大部分的追蹤者，我從來沒見過面……
但大家願意支持LOPIA、支持我……
真的非常感謝😊
剩下一個月。
如果還能再次回到那個快樂的Threads就好了……
雖然以現在的狀況來看，可能很難……😭
但我真的非常感謝大家。
這六個月，像夢一樣。
今後也請大家繼續支持LOPIA🙇
真的非常謝謝
