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詐騙集團鎖定黃金投資熱 金融機構籲民眾遇到這些關鍵字要注意！
出版時間：2026/02/08 10:00
【記者羅元駿／台北報導】詐騙事件層出不窮，國泰金觀察，民眾到金融機構辦理業務時，聽到的詐騙關鍵字不盡相同，若依據國泰世華銀行統計2025年前7月最常聽到民眾臨櫃取款理由，包括買黃金、裝潢與借貸；國泰人壽則是買黃金、買房與帳戶被監管。
詐騙關鍵字：買黃金、買房裝潢、假交友、假投資
可見隨近期黃金飆漲，詐團看上民眾對黃金的投資需求而行相關騙術。國泰金提醒，民眾如遇常見的詐騙關鍵字務必提高警覺，並盡速撥打各客服專線或165專線求助，避免掉入詐騙圈套，守護自身財產安全。
據警政署最新統計，2025年前7月國泰世華銀行臨櫃成功攔阻詐騙案件逾1400件，攔阻金額達新台幣11.2億元，其中銀行聽到的詐騙關鍵字以「買黃金、裝潢款、借貸」占最多。
國泰人壽去年前11月則合計阻詐179件、金額超過1.39億元。從國壽攔阻案件分析，前3大詐騙樣態依序為「假投資、假交友、假檢警」。國泰金指出，以「假投資」詐騙案件為例，人壽客服人員在保戶臨櫃辦理解約846萬元時，敏銳察覺「購買黃金並於虛擬平台交易」的異常行為，立即啟動關懷並協助報警，成功阻止詐騙。
國泰金表示，另外為提前預防客戶受詐，率先將大數據與AI技術導入防詐領域，建置「受詐監測模型」，透過客戶行為與交易特徵計算受詐風險值，準確率達8成；更響應政府防詐政策，於2025年9月推出「保單指定聯絡人機制」、申辦人數已突破2,000人，以及12月導入刑事局潛在被害人資料與共享集團受詐客戶名單，協助第一線客服人員精準辨識客戶是否為受詐被害人，進而啟動防詐關懷。
