事件源於8月12日通報的一對母子急性C肝病例，兩人皆曾多次到該診所施打營養針。疫調後，同一家庭再增1人確診，一家共5人中3人染疫。疾管署進一步比對2025至2026年新北市150名急性C肝通報個案，又發現8人曾在該診所有注射暴露史，加上前述3名家人，合計11例。其中9人病毒基因序列相似度高達99.7%至100%，顯示高度同源性，研判有共同感染源。
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疾管署防疫醫師李彥儀指出，該診所將針頭留置在藥瓶上，直到藥用完才更換丟棄，導致一瓶藥可能供多人共用，診所每日約有15至20人次接受注射，此重複沾染針具、未落實一人一針一管的行為，是造成群聚感染的主因。衛生單位實地查核後，也發現該診所共有9大感染管制缺失。
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衛生局擴大回溯自2025年7月1日起曾至該診所接受營養針、止痛針、玻尿酸等注射的民眾，總計約1118人列入追蹤名冊，將通知其至新北市各衛生所免費抽血檢驗，項目包含愛滋、B肝、C肝、肝功能及梅毒等。 國內上一次發生醫療處置不當引發的C肝群聚是9年前，2017年有6名個案到桃園市楊梅區維蓮診所就醫並注射藥物，因診所重複使用針導致群聚感染C肝。
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關於「群聚感染C肝」，奇美醫院加護醫學部主治醫師陳志金表示，經過COVID的教育幾年之後，都誤以為「在同一個空間、同時間、經過呼吸道傳染」才是「群聚感染」。實際上「群聚感染」的涵蓋很廣，「在特定(區段)時間、特定場所或特定族群中，出現超過平常預期的感染病例，而且彼此可能具有流行病學上的關聯」就稱為「群聚感染」，不只限於呼吸道感染途徑，經口、接觸、血液(打針)等等，都可以發生「群聚感染」。
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中央社報導，天主教耕莘醫院急診醫學科醫師呂昀峰指出，針頭、針筒或其他尖銳器械若曾接觸他人血液，一旦刺破皮膚或與他人共用注射器具，都可能造成血液傳染疾病感染風險。常見經由血液傳染的疾病包括C型肝炎病毒（HCV）、B型肝炎病毒（HBV）及人類免疫缺乏病毒（HIV）。
他提醒，民眾接受抽血、注射、點滴或其他侵入性處置時，應確認醫療人員使用全新、未拆封且一次性使用的無菌針具。若發現針具來源不明、未當場拆封，或疑似重複使用，應立即拒絕接受處置，並可向衛生主管機關反映。
