Uber Eats被控「違法演算法公式短付疊單報酬」
全國外送產業工會理事長陳昱安指出，Uber Eats 明知《外送員權益保障及外送平臺管理法》的最低報酬規範，卻以「公告承諾依法給付」方式，誘使外送員持續提供勞務，最終利用違法的演算法公式短付「疊單」報酬，因此請求檢方徹查相關公司、負責人及決策人員是否涉犯詐欺罪。
陳昱安表示，2025年12月30日，《外送專法》三讀前，Uber Eats 已於官方網站公開說明專法最低報酬及疊單計算方式，顯見平台早已清楚理解法律規範；2026年7月20日， 專法實施前夕，平台透過外送夥伴App公告，承諾將主動核對訂單法定基本報酬，不足者自動補足差額。
2026年7月21日，《外送專法》正式實施，同月22日，Uber Eats 再次公開聲明，重申將補發法定基本報酬，持續強化外送員對平台依法給付的信賴。
但是到了2026年8月6日，平台首次發放最低報酬差額並公布實際計算方式，外送員發現平台並未依法核算，而是擅自採用自製的違法公式來計算疊單，藉此壓低最低報酬基準，導致外送員遭短付報酬。針對這樣的計價黑箱，勞動部隨後明確認定 Uber Eats 的計算方式違反《外送專法》，相較之下，另一平台 foodpanda 的疊單算法經初步檢視則符合規範。
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外送工會：請檢方調取全體外送員訂單及結算資料
陳昱安強調，長期以來外送平台透過演算法黑箱掌握派單與結算，外送員無從得知運作機制，《外送專法》的目的就是要讓平台經濟受到法律規範，防止演算法黑箱凌駕法律，而Uber Eats 跨國平台在台灣經營、使用台灣公共道路與公共設施，也使用台灣外送員的勞務在台賺取利潤，就必須接受台灣法律規範，不能把台灣當成測試違法底線的市場，利用資訊與技術優勢規避法律，讓第一線人員承擔損失，工會將請求檢察官調取相關期間全體外送員的訂單及結算資料，查明實際受影響人數與短付總額。
此外，全國外送產業工會將持續蒐集訂單紀錄與結算資料，協助受害外送員向地方勞工主管機關檢舉，並透過行政與刑事司法雙軌程序追究責任，誓言幫外送員拿回依法應得的每一分錢。
台灣外送產業權益協進聯盟發言人蘇柏豪表示，他於專法實施後收到的首期報酬帳單，遭UberEats短付466.2元，《外送專法》是立法院三讀通過的法律，主管機關也已明確說明適用方式，跨國企業來台經營就必須遵守台灣法律，明知規範仍拒絕依法給付，就是挑戰台灣政府的執法權威。
Uber多名高層及旗下公司挨告詐欺
Uber方面挨告對象包括Uber Technologies，Inc執行長達拉.霍斯洛沙希(Dara Khosrowshahi)、優食台灣公司執行長Michelle Georgette Parker、剛上任的Uber Eats台灣區總經理(姓名待查)、台灣宇博數位服務公司負責人Brian Lee Kuntz，以及優食台灣公司、優食台灣管理顧問公司、優食好物台灣公司、台灣宇博數位服務公司。
此外，蘇柏豪、陳昱安籲請檢察官針對參與相關報酬計算規則決策、核定、公告及系統實作的人員，也一併查明偵辦。
