被視為「外送專法」的《外送員權益保障及外送平台管理法》7/21上路，專法重點包含外送員每筆訂單的基本報酬，明定不得低於外送服務期間（接單到完成的時間）依比例換算最低時薪的1.25倍，另也明確每筆訂單的定義，並設有最低保障金額45元及調整機制。
不過，昨天台北市網路平台外送員職業工會等外送員相關工會指出，Uber Eats公布的「法定基本報酬最低金額保障差額調整費用」計算方式，在疊單時，將兩筆訂單重疊的工作時間平均分攤，換言之，當外送員同時接兩單，Uber Eats就把重疊時間直接除以2，來計算報酬。
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昨天晚上勞動部明確表示，此計算方式不符外送專法規定，沒有將每單的外送服務時間如實計入，屬於違法，地方勞工局處如受理檢舉並查證後，確認有違反外送專法情形，將依法採「按人處罰」方式裁罰，且每案處以2萬元以上罰鍰，並要求限期改善，若平台業者屆期仍未依法補足短少的基本報酬，會按次連續加重處罰至改正為止。
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對於目前是否有收到檢舉，台北市政府勞動局告訴《知新聞》，目前尚未接獲外送員針對疊單報酬計算方式的陳情，若接獲相關案件，將依規定辦理，於釐清個案事實後，依法對外送平台業者展開行政調查。
勞動局強調，一旦確認外送平台違法，將依法裁處，並令其限期改善。
