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自然人憑證全台爆缺卡潮！ 中市府啟動「全市調撥」救急
出版時間：2025/12/11 17:13
【記者王煌忠／台中報導】全國四項公投案目前正進行電子連署，民眾須持自然人憑證才能參與，導致憑證申辦、補辦激增，甚至出現缺卡潮，台中市議員江肇國指出，11月以來自然人憑證補辦量大幅攀升，多個戶政事務所甚至一度「全面缺卡」，已直接衝擊民眾的公投參與權益，要求市府即刻啟動全面盤點、提高設備量能，避免公投期間再度出現無卡可領狀況。
台中自然人憑證存量不足
江肇國表示，近期申辦自然人憑證人潮湧現，部分戶所卡片在短時間內被迅速消耗，上周甚至傳出缺卡狀況，民眾因此無法完成辦證，依內政部規範，各戶所需維持5日安全存量，約300至400張卡片，但台中目前僅補進約100至200張，已不足應付需求。
江肇國強調，市府必須立即盤點全市各戶所庫存量，並採取滾動式檢視方式，確保卡片存量達到標準；此外，多數戶所目前僅有1至2套發卡設備，若設備老舊或無法負荷大量申辦，市府應研議增購或維修，以免民眾久候排隊卻無法當日完成，另外高峰期間各戶所應預作準備，必要時加開臨時櫃檯，提升受理量能。
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對此，台中市府表示，公投電子連署需求激增確實推升自然人憑證申辦量，但自然人憑證IC卡及製證設備均由內政部統一製發與管理，地方政府無法自行採購，目前全國都面臨供應緊縮，並非台中獨有問題。
民政局指出，因為申辦量快速增加導致卡片消耗加速，市府已在第一時間向內政部維運中心提出補配申請，目前正等待中央統一調度與配送，另方面，市府已啟動「戶所間庫存調撥機制」，將有限卡片優先調配到申辦需求量高的戶所，確保服務不中斷。
市府強調，將持續與內政部保持密切聯繫，全力爭取補配卡片，同時加強向市民提供即時資訊，讓民眾掌握各戶所的辦證現況；市府也呼籲中央加速協調供應量，共同保障民眾行政服務權益，確保公投電子連署不受影響。
