女乘客遭「173叫車」司機性侵拍裸照！客服竟稱無法處理　平台挨轟回應了

出版時間：2025/11/26 16:46

社會

zoomin — 173叫車app標榜價格優惠，沒想到卻爆發司機性侵女乘客。取自叫車app官網

【記者賴又嘉／新北報導】新北1名19歲女子去年5月下午透過叫車APP「173」叫車回三重住處，卻遭司機林德榮載到河堤性侵拍下10多張私密照，新北地院審理，依加重強制性交罪判刑司機8年徒刑。離譜的是，被害人於案發後，曾向173叫車系統客服反應，客服竟稱「無法越權處理」，事件曝光引發網友抨擊，對此，173回應，對於雙方車資以外的金錢爭議，客服人員只能回覆「無法越權處理」，並在當時確認本案發生後，173平台已停止與該司機媒合。但回應疑似甩鍋，又惹怒網友。

此新聞涉及成年議題，未滿18歲請勿觀看

173叫車APP標榜價格優惠、司機不被抽成25%，較同業低價，還有乘客司機互評機制，淘汰負評司機，品質更好更便宜，沒想到驚爆性侵。

司機言語性騷　繞路到河堤性侵拍裸照

判決指出，被害女子當天下午3時許，從男友的中永和住處透過173叫車APP系統叫車，準備返回三重住處，搭上林男的計程車，但她上車後，先是遭司機言語騷擾，誇她胸型不錯，隨後又說起自己的性經驗，要求看她胸前刺青，最後進而繞路，開到河堤到後座對她伸狼爪還強拍私密處。

被害人嚇到不敢反抗　向客服反應未果報案

被害人脫身後，趕緊聯繫男友求助，並向叫車平台「大都會平台科技公司」反應，沒想到客服竟回稱「無法越權處理」，被害人在男友鼓勵下決定報案，警方循線查出運將身分、搜索住處，查扣犯案手機等證物。

法官認定惡司機性侵　叫車平台未回應

法官審理時，司機堅稱雙方你情我願，律師則質疑，被害人未在第一時間報案不合理，但法官傳喚被害人男友出庭作證，他證稱，女友事發當天就打給他，語氣緊張、無法說明細節，「她很緊張，不敢報警，因為第一次發生這種事情，也怕後續會很麻煩」。被害人男友說，自己當下抽不開身，於是建議女友「妳先反應給APP，看後台有無查到車牌資料，我們再去報警，或者找妳家人去報警」、「先把資料找好，跟媽媽一起去報警」、「如果妳不去報警，有可能還會有其他受害者」，但最後173客服沒回應，女友才去報案。

法官勘驗臉書對話紀錄截圖，及「大都會平台科技公司」客服部電子郵件，發現被害人確實向叫車平台客服人員表示遭司機侵犯，希望協助處理、回應，但客服人員卻回覆無法越權處理，被害人再向客服表示：「...如果事情還是不了了之，這裡也是會跟警方做出反應，也是需要您們的配合」。

法官認定被害人沒在第一時間報案，是因遭侵犯後感到驚慌，且不熟稔後續報案流程，與男友討論後，決定先向叫車平台反應、尋求援助，叫車平台表示無法處理後，才在男友鼓勵下至警局報警，且她事後曾向男友吐訴「我很髒」、出現情緒低落等反應，認定她遭性侵拍裸照，重判司機8年徒刑，可上訴。

173稱：車資以外爭議無法越權處理　

對於回應被害人無法處理，引發網友怒火，173叫車APP對此解釋，透過查詢發現，被害人當時確實曾向叫車平台反映，表示不想把事情鬧大，希望駕駛給乘客補償，由於173平台只媒合合法計程車司機，對於兩人間車資以外的金錢爭議，客服人員只能回覆「無法越權處理」，並在當時確認本案發生後，173平台已停止與該司機媒合。

173強調，舉凡「肢體碰觸」、「言語騷擾」、「性暗示」等，只要不受歡迎、讓人不舒服、產生困擾與不安，皆違法，173平台針對性騷擾零容忍，一經發現，就停止其派車媒合，以保障乘客。

173平台鼓勵乘客遇到任何性騷擾，都要立即報警處理，為避免還有他人受害，請勿私下補償，社會對性騷擾都是零容忍。如果是平台司機，平台也會立即停止媒合，希望透過大家的努力建立零性騷的社會。