這場火災是自1997年香港主權移交以來第二宗「五級火警」，殉職消防員何偉豪，37歲，曾任機場特警，擔任消防員已有9年資歷，生前駐守沙田消防局擔任「細搶」(小型搶救車)隊員。消防處處長楊恩健表示，27日下午3點1分何偉豪抵達火場救援，約3點半失去聯絡。經消防搜索，於4時1分在宏昌閣升降機對出空地發現他，當時何偉豪的面部嚴重燒傷，送醫搶救仍於4時45分證實不治。
何偉豪的同袍昨晚在社群媒體，發布在何偉豪從消防學校畢業時的合照悼念，指「請好好記着英雄的樣子，我們不會忘記你的，感激你為我地負（付）出所有。落更喇，好好休息 bro......」，並說「仁愛堂的兄弟」都會為他感到自豪。香港消防處官網也壞成全黑白悼念死傷者，保安局局長鄧炳強及公務員事務局局長楊何蓓茵其後也發布新聞稿悼念何偉豪。
何偉豪的社群平台也曝光，內容除了平時鍛鍊外，就是和相戀10年的女友的甜蜜生活點滴，有傳言兩人原訂下月結婚，其中一張合照是何偉豪穿著消防衣舉著燦笑的女友，何偉豪寫下，「多謝你，嫌我煩都要講多一百次，Love u，以後都要笑得咁開心！」如今令人格外鼻酸。
