廣告
快訊
KNEWS
⚡
三星智慧戒指出包！卡在用戶手上取不下來 還有人反映電池續航驟降
【財經中心／台北報導】三星的智慧戒指Galaxy Ring今年1月中旬起在台開賣，售價達12990 元，但根據外媒報導，近期Galaxy Ring頻頻出包，包括電池膨脹讓戒指卡在YouTuber的手上，無法取下，另外，也有用戶反應正面臨Galaxy Ring電池續航衰減的困擾。
據了解，YouTube頻道ZONEofTECH主播Daniel Rotar昨在X平台發推稱，其在登機前所配戴的三星智慧戒指出現電池膨脹，導致戒指緊緊卡在手指上無法取下且相當疼痛，最終不得不前往醫院尋求專業幫助才成功移除。
另外，也有愈來愈多Galaxy Ring用戶反應，他們正受嚴重的電池續航衰減問題困擾。根據Android Authority報導，最近幾周和幾個月，關於Galaxy Ring電池續航下降的投訴在Reddit論壇及三星官方社群論壇不斷增加，許多用戶表示，他們的戒指最初單次充電可使用近1周，如今卻連1天都難以堅持。
電池續航愈掉愈快
據一名Reddit 用戶寫道：「我在今年3 月在eBay上買了這款戒指，初期1周大概只需要充1~2 次電，但從上周開始續航掉得愈來愈快，充電盒也充不進電，太奇怪了。」
其他用戶也紛紛反應類似的「電池續航突然驟降」問題，「之前用的好好的，直到1周前開始出問題，現在每2分鐘電量就會掉1%。太讓人失望了。」還有一名用戶表示，自己的戒指在1個月內，續航時間從原本的5 天驟降至不到4 小時。
部分消費者已透過保固服務提交索賠，據悉在某一案例中，三星將此問題歸因於電池缺陷。三星已為部分用戶提供戒指更換服務，在部分情況下也會退款。然而，有用戶反應，他們與三星客服之間的溝通過程漫長且令人沮喪。一名用戶稱，他曾多次催促三星提供更換設備，卻被告知缺貨，最終被迫接受退款，當時三星官網該款戒指仍處於可購買狀態。
三星指導用戶進行故障排除
還有名葡萄牙用戶指出，根據當地法律，若電池過早故障，可享有保固服務，但該用戶將設備送去維修後，至今仍在等待更換。
針對這些投訴，三星已在其官方社群論壇回應，指導受影響用戶進行故障排查、提交錯誤報告，並建議他們前往官方授權服務中心處理。
