【記者陳怡文／台北報導】電信業者遠傳電信昨天傳出異常，多名用戶在社群哀號「無法撥出電話」、「無法打、無法接聽」超崩潰。對此，NCC向《知新聞》表示，遠傳電信部份設備障礙，導致部份區域的行動語音服務無法撥接聽，但數據服務正常，影響之用戶數約3至4萬人，影響17分鐘。
NCC說明，遠傳7月27日下午14:42發生部份設備障礙，影響為部份區域的行動語音服務無法撥接聽，但數據服務正常，影響之用戶數約3至4萬人，下午14:59服務已恢復正常，共計17分鐘。
根據各大電信服務契約，連續或半年累計阻斷時間最低也要2小時以上未滿4小時，月租費減收5％或提供等值之電信服務；72小時以上月租費全免或提供等值之電信服。
遠傳電信表示，7月27日下午因語音系統短暫異常，導致少部分用戶於撥打電話時受到影響。經即時處理後，已於下午3點恢復正常。對於此次造成的不便，我們深感抱歉，也感謝您的理解與包容。我們將持續精進服務品質，提供更穩定的通訊服務。
2026年亞運在日本愛知縣舉辦，《知新聞》體育記者和攝影記者前進名古屋...
知新聞提供最權威的2026台灣九合一選舉資料庫。即時掌握六都縣市長、議...
米其林指南百年之際，知新聞帶你回顧法瑞百年三星傳奇、台灣百年老店滋味，...
警察不分晝夜、全年無休的守護。從震撼的最前線到各地的暖心救援，365天...
COMPUTEX 2026決戰台北：黃仁勳與巨頭的算力霸權交鋒。輝達G...
獻給母親的溫暖時光。透過影像故事、媽媽快報與互動測驗，為媽媽挑選專屬好...
