高鐵回應，明訂員工行為準則，要求必須具備「正直」、「紀律」等核心價值觀，執行業務時更須堅守對於營運安全、系統安全之承諾；本案經查為維修督導違反標準作業規定，導致列車停駛及延遲到站，已影響旅客權益。更於調查過程中刻意隱匿，嚴重違反誠信原則及員工行為準則。
高鐵重申，以最高標準維護營運及旅客安全之決心，更對同仁未能堅守「正直」、「紀律」等核心價值深感遺憾痛心，依獎懲程序完成調查後，於7日(內部)公告懲處結果，以儆效尤。
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害高鐵卡軌沒冷氣！維修督導「違規＋隱匿」 記3大過開除
【記者陳怡文／台北報導】台灣高鐵6月24日晚間23時24分，桃園至新竹間路段發生短暫電力異常，列車一度停駛「沒燈也沒冷氣」，最終造成4部列車，各延誤約5分鐘，高鐵調查後，發現維修督導違反標準作業規定，且事後刻意隱匿規避責任，遭處三大過免職，對此，高鐵回應，影響旅客權益，嚴重違反誠信原則及員工行為準則，7日公告懲處結果。
