台北市交通局表示，1日晚間約18時40分起北北桃YouBike2.0系統異常，造成民眾無法租借、還車無法扣款等狀況，後經業者重開系統，於晚間19時15分起陸續修復，並於晚間19時40分修復完成，廠商正查明原因中。
交通局指出，異常期間交易微笑單車將從寬認定，另本案影響民眾情況後續將依契約處理。
微笑單車公司表示，異常原因為後台主機連線異常，影響範圍為北北桃場站無法租借使用YouBike ，目前緊急修復中，陸續恢復使用；請民眾使用其他替代交通工具，如因系統異常有扣款問題，會從寬認定。
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北北桃YouBike大當機！民眾怨無法借還車 故障原因曝光
【記者許皓婷／台北報導】北北桃共享單車YouBike今（1）日晚間出現集體大當機，恰巧正值下班尖峰時段，許多民眾欲借車卻發現車輛顯示「本車暫停服務」，並出現還車無法扣款等狀況；微笑單車公司表示，異常原因為後台主機連線異常，目前緊急修復中，已陸續恢復使用。
