為瞭解現金使用情形，央行特委外辦理電訪調查。結果顯示， 民眾最常使用100元及1000元券；2字頭鈔券雖因流通少、使用不習慣及商家拒收，導致使用率偏低，但仍具一定需求，且多數國家均發行2字頭鈔券，面額種類也多在5種以上。
央行自去年10月23日起正式啟動鈔券改版計畫，成立跨領域諮詢委員會。2字頭鈔票雖然使用率低，但基於以下理由仍保留：參考主要國家發行經驗，5種面額配置最適當；具備環保效益、部分民眾對2字頭鈔券仍有需求；2字頭鈔券能替代多張小面額鈔券，具「降低發行成本」與「環保效益」。
央行表示，此次改版重點之一是「加強宣導」。透過對新鈔改版的新鮮感，提高民眾對2字頭鈔券的接受度，推廣5種面額均衡發展。而且兩款2字頭鈔券可節省錢包空間、降低政府印製成本。
央行解釋，鈔券改版是一項精密大工程，包含製版與試印，整體作業時間預計約為2年。依照慣例，新鈔發行後會有一段較長的並行期，舊鈔依然是法定貨幣，可以正常流通或兌換，舊鈔回收計畫會發行前正式公告。
新鈔發行的流程前期準備包含圖稿設計、授權認證、報請行政院核定、國際採購，辦理專利油墨與鈔券紙的全球採購，等到真正發行最快預估2027年末，改版前半年ATM也須更新。
