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2025機器人展｜和椿董座程天縱：今年是人形機器人元年 AI與機器人要普及有兩大難題
【記者李宜儒／台北報導】機器人解決方案廠和椿在2025機器展首度公開發表多款「智慧機器人解決方案」，董事長程天縱表示，今年是人形機器人元年，也就是誕生期，一般來講都是產量很低、產能很少、良率不高，至於專用型、任務型機器人則是在成長期，也就是沒有標準、百花齊放，有很多家都在做。
和椿定位解決方案提供者
程天縱表示，很多機器人公司大概都是在做專用機器人，因為機器人剛開始推廣的時候，在結構性的環境、在固定的任務比較容易使用，比較不會出錯，就像是掃地機器人是結構型的任務，所以推廣比較快。
對於和椿的公司定位，程天縱表示，我們是以解決方案提供者自居，跟系統整合不太一樣，「系統整合是客戶定的規格」，解決方案就是客戶大部分都是first time user，他從來沒用過，他的使用的場景他自己可能也不是很清楚，所以我們要幫他，所以我們自己要比較懂，然後提供一個解決方案給他。
機器人普及有兩大困難
不過程天縱也不諱言，人工智慧與機器人普及有兩大困難，首先是教育市場需要時間，因為大部分客戶都是第一次接觸機器人，就像第一次用手機一樣，缺乏信心與經驗，因此客戶往往要求「先試用」，甚至有時候試用就是1個月，公司也必須準備更多庫存，墊高資金壓力，也延長銷售流程。
第二是，客戶的決策權通常是高度集中，換言之，推廣時必須要能有效直達老闆層級，因為人會抗拒改變，唯有老闆才會真正關心缺工、投資報酬率等核心問題，並思考以機器人補足人力缺口，因此必須要直接與企業主對話。
和椿一站式商辦管家變身機器人相當吸睛
本次和椿展出著眼於回應產業現場需求與場域挑戰，展現和椿科技對智慧機器人應用趨勢的落地成果與布局，正式宣告其從設備供應商邁向「機器人解決方案」的戰略轉型再立全新里程碑。
在和椿的攤位上，共展出四種不同類型的實際演練，包括產線智慧搬運、商用人形機器人具身控制、一站式商辦管家變身機器人，及智慧無人物流，其中商用人形機器人具身控制、一站式商辦管家變身機器人最吸睛。
在商用人形機器人具身控制演練上，一具人形機器人由控制員透過AR眼鏡控制，控制員經過眼鏡看到機器人光學鏡頭所看到的視角，再經過無線遙控來控制機器人的手指來拿取物品。
至於一站式商辦管家變身機器人則是有一個機器人服務站，具備獨特變身模組切換功能，能依不同任務靈活變換為配送、巡檢、空氣淨化與垃圾回收等功能型態，並可透過機器人服務站自動完成模組更換，所有任務皆可由手機 App 或系統後台進行預約與派遣，無需額外人力介接。
和椿科技副董事長張以昇表示，我們的角色，不是銷售單機功能，而是規劃出最有效的機器人運作方式，幫助企業在不重建架構的情況下，用最短的時間解決最大的痛點，真正有價值的不是單點自動化，而是讓企業整體營運方式發生結構性優化。
