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天價拖吊糾紛頻傳!交通部出手訂法令但不插手費率 最快年底上路

天價拖吊糾紛頻傳!交通部出手訂法令但不插手費率 最快年底上路

【記者陳怡文/台北報導】近日天價拖吊糾紛頻傳,有車主從新北市烏來拖吊至新店竟被索取新台幣10萬元,桃園市也發生女騎士機車拖吊2公里,開價5萬多元,交通部為一同保障消費者權益,將召集22縣市政府訂定拖吊車契約中的應記載及不得記載事項,如契約權利義務、違反契約的法律效果、限制或免除企業經營者之義務或責任等,依消保法規定,違反規定限期改正,不改可處新台幣3萬至30萬,再不改開罰5萬至50萬,得按次處罰,希望下半年進行預告,後送行政院消保會,今年年底前上路,但交通部主秘沈慧虹強調,消費爭端最多就是費率問題,但交通部不會插手各縣市政府的費率訂定。
網路買福袋竟可退貨!她打開不滿意想退遭拒 提告贏了法官這樣說

網路買福袋竟可退貨!她打開不滿意想退遭拒 提告贏了法官這樣說

【記者丁牧群/台北報導】民眾購買「福袋」或「盲盒」時,常看到商家標註「拆封不退」、「售出概不退換」,新竹葉姓女子2025年5月透過臉書向包包業者網購3個福袋,匯了1萬6000元加300元運費,但收到福袋拆封後,她不喜歡裡面的包包款式,隔天要求退貨遭拒,葉女提起返還買賣價金訴訟,業者出庭主張福袋是「盲盒」性質,一旦拆封就不能退。但法官認為網路購買的福袋即使拆封,消費者依然享有《消保法》7天無條件退貨的權利,判業者需返還葉女1萬6300元。
跨年夜披薩之亂!「大爆單等4hr」必勝客道歉了 消保官:已違約、需賠償

跨年夜披薩之亂!「大爆單等4hr」必勝客道歉了 消保官:已違約、需賠償

【記者劉沛妘/台北報導】跨年夜披薩之亂!不少民眾在12月31日跨年晚上訂購必勝客披薩,與三五好友在家狂歡度過2025年,未料,不少門市發生餐點延誤情形,有人就說,晚上22點才拿到19:50要取餐的披薩,「差點以為要在必勝客跨年」。對此,必勝客道歉:「未來將持續優化訂餐及出餐流程。」北市消保官則指出,「業者延遲給付,已違約,要求業者說明,並提出補賠償方案。」
機票姓名寫錯代價大 消基會籲政府訂定資訊揭露指引

機票姓名寫錯代價大 消基會籲政府訂定資訊揭露指引

【記者陳怡文/台北報導】台灣人愛出國,根據交通部觀光署統計,2024年全年出國人次達1684萬9683,恢復至2019年98%的水準,2025年不僅有望追平2019年,更可能再創新高,消費者文教基金會分享,有旅客購買2段不同航空公司機票,機票的英文名均有錯誤,但一家航空公司免費處理,另一家卻收取改票手續費共4390元;消基會整理國籍、外籍及低成本航空改名收費資訊,並呼籲政府訂定「航空改名改票資訊揭露指引」。
高檔初魚粗暴服務!漸凍人代步車用餐需付「2人費用」 消保官:加錢須有正當性

高檔初魚粗暴服務!漸凍人代步車用餐需付「2人費用」 消保官:加錢須有正當性

【記者許皓婷/台北報導】台北知名餐廳初魚驚爆收「障礙稅」!一名罹患肌肉萎縮漸凍症的身障人胡先生指控,被餐廳告知「坐電動代步車會佔用多一個位子,所以3個人必須要支付4個人的基本消費」;初魚發聲明回應,將這次的經驗作為改善契機,持續檢視動線與設備。對此,台北市法務局今(3)日指出,業者加收相關費用須符合理性與正當性,例如考量場地特殊性、額外成本支出等合理事由,消費者可向各縣市提起申訴,以維護自身權益;社會局也表示,將主動與店家聯繫瞭解釐清案情,並加強宣導合理調整措施。
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