關於台南車站地下化路段粉塵及列車慢行情形，鐵道局說明，台南鐵路地下化於昨（16）日至今（17）日清晨於有限時間內進行軌道切換施工，南、北切換段道碴粉塵較多，而列車駛入隧道時產生的活塞效應，將切換段粉塵帶入隧道。
鐵道局指出，隧道結構或裝修深層仍可能有殘留粉塵，並於列車行駛時揚起。鐵道局南部工程分局除透過隧道風機加強排除粉塵外，也將利用夜間列車停駛及斷電封鎖時段，加強清理作業，將揚塵情形降至最低。
至於台南車站廁所溢水情形，鐵道局表示，首日除有大量旅客搭乘首班車及各班次列車外，另有排隊購買台鐵首日紀念套票及進站參觀的民眾，截至中午進出站人次初步統計已超過2萬，廁所使用頻率較高。
經處理溢水情形時，於污水管內發現毛巾、大量衛生紙及其他雜物，造成馬桶堵塞並進一步影響污水主幹管，致污水溢流至月台第3、4車位置。經派員清理及疏通後，目前廁所及污水管線均已恢復正常，也呼籲民眾共同維護車站公共設施，請勿將異物投入馬桶或排水設施，以免造成管線堵塞及污水溢流，影響其他旅客使用。
另外，針對6號電梯故障一事，鐵道局表示，上午旅客人潮集中、電扶梯載運量大幅增加，觸發保護裝置而暫停運轉。鐵道局南部工程分局已要求電梯廠商即時檢修，目前電梯已恢復正常使用，後續將持續掌握設備運轉情形。
