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鼎泰豐薪水比護理師高 賴旗俊靠智慧醫療突破缺工困境
出版時間：2026/01/14 07:05
【記者林芳如／台北報導】全台灣北區醫院普遍面臨結構性缺工問題，賴旗俊接掌土城醫院院長半年，坦言最大挑戰是護理人力短缺，透過導入各種AI輔助系統與機器人設備，減輕醫護人員工作負擔。這座以智慧醫院為定位的年輕醫院，賴旗俊強調，唯有善用科技工具優化流程，才能在現有人力條件下，滿足土城及三鶯地區民眾日益增長的醫療需求。
補足中重症醫療人力最缺護理師
賴旗俊自2025年7月接掌土城醫院，目標補足中重症醫療人力，然而「最缺的就是護理師」，他指出，這是全台灣北區醫院普遍面臨的結構性問題，新冠疫情期間許多護理師身心俱疲，疫情結束後不少人選擇離開職場；加上少子化導致護理學校畢業生減少，而畢業生投入臨床工作的比例更不到六成。
「台積電的薪水翻了好幾倍，連鼎泰豐的薪水都比護理師還高」賴旗俊感嘆，在百業競爭人才的時代，醫療業的薪資相對弱勢，面對人力困境，他盼以「AI系統優化流程加機器人」來解決，包括引進AI語音輔助入院護理評估與紀錄系統，機器搬運車協助運送骨科等重型手術器械。
另外，設置於病房區的智慧藥櫃放置病房常用的七至八成藥品品項，包括立即需使用與病人每日常規藥品，大幅減少藥師調劑退藥、護理師尋找藥品及傳送藥品的工作負荷，讓藥師能專注於處方評估審核與病人用藥指導，護理師則有更多時間投入直接的病人照護。
土城醫院目標發展為區域型醫學中心
賴旗俊指出，土城醫院平均一個月出生100名新生兒，等同整個基隆市一個月的新生兒數，醫院附近新成屋吸引很多年輕人搬進來，人口持續成長，因此醫療需求會慢慢增加。所有智慧化導入都是「以病人為中心」，透過科技減輕醫護人員的行政負擔，讓他們能將專業與時間回歸到病人身上。
「我們的價值是建立在幫助土城三鶯地區病人」賴旗俊強調，土城醫院未來目標是發展為區域型醫學中心，讓在地民眾不必遠赴台大等醫學中心，就能獲得重症醫療照護，但並非與其他醫院競爭，而是互補合作，比如土城醫院沒有設置呼吸照護中心，便與鄰近的廣川醫院合作，將部分重症病人轉介過去，讓病房能空出來給真正需要急性住院治療的患者。
土城醫院從建院之初就以智慧醫療的硬體架構規劃，展望智慧醫療的發展藍圖，賴旗俊表示將從臨床診斷、護理文書、教學訓練及醫院管理四大面向著手。在臨床診斷方面，土城醫院已發展出多項AI輔助系統，其中「AI輔助氣腹判讀系統」成效尤為顯著。
急診AI輔助氣腹判讀掌握黃金救命時間
急診醫學科主任薛承君說明，氣腹是指器官或腸子破裂導致空氣進入腹腔，屬於必須立即開刀的醫療急症，若延誤診斷，每隔20小時病人死亡率會暴增8倍。傳統電腦斷層影像多達數百張，醫師需逐張比對，在急診繁忙或大夜班疲累時容易遺漏細小破洞，AI系統能自動偵測CT影像並標記破裂位置，同時透過簡訊主動通知醫師。
「以實際案例來說，AI在晚上9點28分就判讀出結果，而正式的人工影像報告在凌晨1點16分才完成，AI提前了近4小時發現問題」薛承君強調，這套系統還能精準定位是肝臟或腸子破裂，讓急診醫師第一時間決定聯繫肝膽科或直腸外科團隊，這在人力較少的假日或深夜尤為關鍵。
賴旗俊表示，土城醫院未來除了持續強化AI輔助診斷工具，也會運用AI縮短醫護人員學習新設備的時間，透過智慧醫療的軟體與應用，在相同人力下減少工作負擔，讓醫療能量滿足民眾需求，他相信這是突破人力困境、維持醫療品質的關鍵之道。
