AI催生「全天候經濟」　企業需競速求變求勝

國際寰宇要聞

2025/04/20 18:49

【編譯黃惠瑜／綜合外電】《華爾街日報》指出，儘管人們尚未正視人工智慧（AI）重塑企業運作模式的潛能，但隨著AI賦予各行各業在更長的工時內，實現更高的產能，未來將有更多市場仿效股票交易模式，進入24小時全天候運轉，因此企業需要趁早調整，以適應此一新常態。

AI代理人（AI Agent）和人類員工不同，並不需要在乎取得生活和工作的平衡。它們不會累、不會餓、不會請病假或休假，更不會談戀愛或分手。

紅杉資本（Sequoia Capital）合夥人布勒（Konstantine Buhler）表示，「人工智慧正在重塑經濟，它們能提供超越傳統工作時間和能力限制的自動化技術，使企業能夠全天候順暢的運作」。

萊維（Aaron Levie）是雲端內容管理服務公司Box的執行長，過去有時候得晚上10點或11點左右才能結束一天的工作，同時還要發送一封電子郵件給團隊的某個成員，要求對方研究市場策略分析等領域。

現在，萊維可以將這項工作委派給幾個AI代理程式。這些AI代理程式能夠從不同來源的大量資料中仔細搜索需要的資訊，包括市場報告、競爭對手網站、行業出版物和社群媒體對話等，並生成關於該主題的全面概要。他隔天早上就能立即查看這份報告。

萊維表示，「過去我從來沒有想過可以半夜把這個東西發給分析師，然後早上醒來它已經完成了。公司裡大概每十年才會出現一個那樣的夜貓子。但整體來說，這是不可能的」。

這些人類的限制常常導致各種公司在決策上延遲並錯失良機。

Alta是一家為企業提供AI代理人，協助改善軟體的公司。公司創辦人兼執行長紐馬克（Stav Levi Neumark）表示，全天候運作的能力將會強化目前在銷售等相關領域已經存在的某些發展方向或潮流。因爲在這些領域裡，企業力求在滿足客戶的需求時仍實現「零延遲」（zero latency）。紐馬克說，「這是一種在期望上的文化轉變，每一分鐘的延遲都可能降低客戶消費的意願」。