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銀行打詐鎖帳戶惹民怨 台新銀：久未使用遭不法利用機率大
【記者林巧雁／台北報導】8月通報詐騙案超過1萬5000件，金額逾73億，本國銀行為了打詐，加強管控措施，如降低ATＭ提款限額，甚至鎖住太久沒用的帳戶，必須親自到分行臨櫃解凍，這波「凍結潮」引起不少民怨，合庫與兆豐銀甚至規定，帳戶餘款若長期低於 1000 元，銀行將有權直接結清銷戶。
台新銀表示，久未使用之帳戶，或帳戶出現異常交易，有較大的機會是帳戶可能遭不法利用的表徵，因此，為協助政府打詐、防詐，減少民衆遭詐騙蒙受損害，對部分疑似遭利用的帳戶進行管制，對於相關舉措所造成客戶不便深表歉意，將適時滾動調整相關作法，以兼顧客戶服務與民眾財產的安全防護。
近期為強化帳戶安全，台新銀針對久未往來或低度往來帳戶實施設控措施，相關設控均經審慎評估，並考量實際使用情境與風險狀況。
若發現客戶綁定一般活儲帳戶作為證券款項扣款，為避免產生違約交割風險，本行已提供必要配套措施，包含臨時解控與人工扣款處理機制，以確保客戶交易不中斷。
銀行局則提醒銀行，採取防詐管控措施留意3原則，應事先評估措施有效性跟影響性；要有配套措施，以適當方式事先通知，提供客戶恢復使用管道；實施後滾動調整內容，聚焦在高風險帳戶跟交易。
