大苑子「石虎柳丁」宣傳翻車!遭控「一顆都沒買」 消保官:消費者可申訴
【記者王煌忠/彰化報導】手搖飲業者「大苑子」飲品鮮榨柳丁綠,標榜使用對環境友善的「石虎柳丁」,還到農場園區拍片,卻遭農場嚴正澄清「我們這邊未售出任何一顆有石虎標章的石虎柳丁,請大家不要被騙了」,大苑子昨天(19日)緊急發出5點聲明解釋原委與經營理念,反而引起眾怒轟「完全在硬拗」,甚至喊「拒喝」,許多民眾更是力挺農民下訂單。對此,大苑子總公司所在地的彰化縣消保官表示,民眾購買若認為大苑子涉及廣告不實,可依《消費者保護法》第43條規定向各直轄市、縣(市)政府消費者服務中心提出申訴。
農場表示,過去確實曾向大苑子供應一般柳丁約8至10萬斤,但因友善耕作、果實外觀較不「美觀」,大苑子還以略低於一般柳丁的價格收購,強調合作從未以「石虎柳丁」為名。農場更指出,業者長年強調石虎友善,但此次拍攝影片並未經其同意就上架行銷,對消費者及友善農法都是傷害。
大苑子行銷爭議事件曝光後,不少網友怒批大苑子行銷不當喊「拒喝」,農場則獲得大量民眾力挺,農場業者甚至深夜發文表示「後台被下單到當機,請大家先休息睡覺了」。
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面對質疑,19日深夜大苑子再度發布5點聲明,強調是認定南投中寮為「石虎友善產區」,石虎守衛隊逾十組、農民普遍友善耕作;2017年至2025年累計採購中寮柳丁超過300萬公斤,且與果農張鴻濱合作超過7年、今年仍有強烈採購意願;大苑子甚至指未採購標章,不等於未採購石虎柳丁,訴求在於理念倡議、不在標章本身。
大苑子稱,至果園拍攝是為呈現中寮在地兼顧農作與生態的努力,強調自創立以來一直以透明方式支持在地農民與環境永續,對造成誤會深感抱歉,後續將持續釐清爭議。
彰化縣府行政處消費者保護官謝松穎表示,根據目前媒體報導,大苑子與農場雙方說法各異,尚無法做事實認定。根據《消費者保護法》第22條規定,「企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容」,一般購買飲料之民眾若認為大苑子涉及廣告不實,可依《消費者保護法》第43條規定向各直轄市、縣(市)政府消費者服務中心提出申訴,消保官將依法做相關處理。目前彰化縣消保官尚未接獲民眾對於大苑子的申訴。
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