蘋果尚未回應裂屏疑問
美國定價1999美元起的iPhone Duo周五在全球70多個市場上市。然而，這款摺疊iPhone在多個市場傳出內側顯示器出現裂痕，以及灰塵侵入裝置內部的問題。部分iPhone Duo使用者抱怨，手機上市後短短幾天內，螢幕就從轉軸處開始出現裂痕。
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一名澳洲使用者回報，入手iPhone Duo後約6小時，內側顯示器就在摺疊處出現裂痕，而當時他開闔手機還不到20次。《MacRumors》引述該名使用者的回報，刊載了這起事件，這也是目前逐漸增加的轉軸區域問題回報中，時間點最早且細節相對明確的案例。
iPhone Duo在9月亮相後，直到2026年10月才正式送達消費者手中，因此，這些問題回報出現得異常早。目前尚不清楚，這些案例究竟只是個別事件，還是某種能夠重複發生的問題，而蘋果至今尚未公開回應這項疑問。
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使用者回報了哪些問題？
自上市以來，多個市場陸續傳出iPhone Duo在螢幕中央摺疊處出現裂痕及亮線的情況。
根據《MacRumors》的報導，這名澳洲使用者表示，他在轉軸附近感覺到螢幕下方似乎有異物，開啟手機時聽見裂開的聲音，隨後發現顯示器沿著摺疊處裂開，且外觀上沒有明顯的外力損傷。據稱，Apple Store已為他更換裝置，但Apple尚未公開證實這項說法。
由於iPhone Duo最早的問題回報來自中國，之後才陸續出現在其他市場。網路上流傳的部分照片涉及展示機，但這些裝置過去的使用情況不明，因此無法將其視為一般正常使用情境下發生故障的有力證據。
初期回報顯示，若轉軸在正常使用情況下發生故障，可能適用於蘋果的1年有限保固。不過，實際是否符合保固條件，仍取決於蘋果對個別損壞情況的檢查結果。考慮購買AppleCare+的消費者，應仔細確認適用條款，而不應直接認定所有顯示器故障都會自動獲得保固服務。
獨立測試發現了什麼？
一項耐用度測試記錄了灰塵對轉軸造成的影響，以及裝置在彎折受力後出現的顯示器損壞，但確切的故障原因仍不明朗。
根據《CNET》的報導，JerryRigEverything的Zach Nelson在測試過程中發現，儘管iPhone Duo具備 IP68 等級的防塵與防潑抗水能力，灰塵仍會進入轉軸機構。
後續報導指出，裝置在彎折受力後，內側顯示器於中央相同區域出現永久性損壞，而這個位置與使用者所描述的問題位置一致。不過，若要完整確認這些具體細節，仍須檢視原始測試影片。
這項測試結果有一個重要的前提：破壞性的彎折測試並不等同於正常使用情境，而目前取得的報導也無法證實，觀察到的故障究竟是由灰塵侵入、轉軸結構的剛性，還是兩者共同作用所造成。
此外，相較於外側的超瓷晶盾2（Ceramic Shield 2） 面板，內側顯示器也更容易受到刮傷。這是可撓式顯示器已知的取捨，並非iPhone Duo獨有的問題。然而，這也凸顯出，與一般傳統iPhone相比，內側螢幕需要更加小心地使用與保護。
目前證據能證明什麼，又無法證明什麼？
據《Gadget Review》報導，現有且經查證的資訊顯示，這款裝置確實存在值得關注的耐用度問題，但目前尚無法確認是否存在系統性的設計瑕疵。
目前已確認的資訊：蘋果將iPhone Duo標示為具備IP68等級防護能力的裝置，起售價為1999美元。獨立測試記錄了灰塵侵入轉軸的疑慮，以及裝置在受力後出現的顯示器損壞。此外，部分使用者回報，在使用次數有限的情況下，轉軸附近便出現裂痕。
目前尚未證實的事項： 實際故障率、普遍存在的設計瑕疵，或iPhone Duo的故障率高於競爭品牌摺疊手機的證據。網路上流傳的高製造不良率，或有人刻意壓下使用者問題回報等說法，均尚未經過獨立查證，不應視為既定事實。
《Gadget Review》指出，如果你已經購買iPhone Duo，或已經下訂，建議從第一天起就記錄裝置的外觀與狀態，並避免灰塵及碎屑進入轉軸。
如果發現螢幕出現裂痕、亮線、異常的開闔阻力，或轉軸發出異常聲響，請儘速聯絡蘋果。
目前蘋果尚未公開說明，是否會發布正式的維修指引，或擴大故障裝置的換機適用範圍。
