美麗新影城停業「非出於己願」？宏匯控半年沒繳水電　無奈最終未達共識

【記者劉沛妘／台北報導】位在新莊宏匯廣場8樓的「美麗新影城」日前無預警宣布熄燈，業者直指，影城停業「非出於己願」，更提醒影城區域仍屬停電狀態，退款作業只能摸黑進行，不客氣的向百貨喊話「儘速供電」。對此，宏匯廣場反擊，該影城電力異常影響營運，「是因今年6月起未依約繳納水電費及垃圾處理費」。宏匯廣場於今(27)日表示，與影城營運方進行多次協調，「雙方最終仍未能達成共識」，目前暫時失去影城的服務，正積極尋求更多元的合作可能。

美麗新宏匯影城12/22停業

「美麗新宏匯影城」2020年12月開幕，位於新莊宏匯廣場8-10樓，占地2600多坪，規劃8個標準影廳及4個皇家影城影廳，一開幕就大受在地民眾歡迎。不過該影城卻無預警在本月22日，公告因營運考量，美麗新宏匯影城於12月22日起停止營業。

停業非出於己願？美麗新宏匯影城喊話百貨儘速供電

美麗新宏匯影城於臉書粉專進一步直指，影城停業「非出於己願」，並提醒前來現場退票的民眾，影城區域「仍屬於停電狀態、電梯亦無法正常使用，退款作業只能摸黑進行」，喊話新莊宏匯廣場儘速供電，使消費者能在安全、明亮環境下完成退票手續。

影城頻斷電　宏匯控：半年未依約繳水電費

事實上，美麗新宏匯影城近期頻頻因電力與放映設備狀況不斷，以及電力異常影響影城營運。對此，宏匯廣場回應：「美麗新影城自今年6月起未依約繳納水電費及垃圾處理費，經多次協調未果導致無法正常供電。12月23日接獲美麗新來函，逕自終止履行合約（至2025/12/22止）。本公司後續將依合約內容進行相關必要措施」。

影城停業對商場造成衝擊　宏匯：艱難且心痛的時刻

宏匯廣場今(27)日再於臉書粉專表示，美麗新影城因故於12/22起停止在宏匯廣場的營運，「是一個極其艱難且心痛的時刻」，影城的突然停業，不僅對商場的日常經營造成了衝擊，也影響了每位消費者的權益，對於未完成的觀影期待、每一場被迫中斷的聚會，都讓我們感到對顧客最沈重的歉意。

宏匯廣場指出，這段日子團隊始終秉持著保護顧客權益的初衷，與影城營運方進行多次協調，希望能為大家爭取最好的結果。然而事與願違，「即便我們付出了最大的努力與誠意，雙方最終仍未能達成共識」。面對影城方單方面的決策，我們雖然感到無奈與無力，但必須堅強地面對現狀。

宏匯廣場強調，雖然目前暫時失去影城的服務，但我們正積極尋求更多元的合作可能，致力於引進更優質、更值得期待的品牌與方案。這段陣痛期，我們會用加倍的服務熱忱來彌補，並確保商場整體的營運品質不打折扣。請給我們一點時間，我們一定會以更好的面貌，重新贏回您的信任及支持。

退票退款方式出爐

針對退票退款方式，美麗新宏匯影城表示，持有的儲值金、團體電影優惠券仍可繼續在美麗新台茂影城及美麗新大直皇家影城使用，若不便前往其他影城，亦可於期限內申請退款，現場退票期限12/22–12/31，每日 11:00–18:00，逾期未退票，可至美麗新台茂或大直皇家影城洽詢協助；線上購票系統則已完成全額退款。

另外，即日起美麗新宏匯影城之退款金額不另扣除3%手續費，如已於日前完成退票的民眾，亦得於影城現場核對退款身份後，全額退還手續費。

⭐️ 即刻下載！無蓋版廣告純淨版《知新聞》App