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美法院解封文件！Meta被控放任性販運與兒少危害 面臨逾1800人集體訴訟
出版時間：2025/11/24 15:18
【編譯黃惠瑜／綜合外電】根據美國法院上周五（11/21）解封的一份法庭文件，Meta對旗下社群平台臉書（Facebook）、Instagram（IG）上的性販運內容與兒少危害長期睜一隻眼閉一隻眼，這些危害內容不僅難以舉報，甚至受到公司內部的高度容忍。該文件屬於一起針對4大社群平台Meta、TikTok、Snapchat、YouTube的大型集體訴訟，原告逾1800人，包括兒童、家長、學區與多州檢察長。
美國時代雜誌（TIME）23日報導，在針對這些社群平台公司的訴訟中，IG前安全與福祉主管賈亞庫馬爾（Vaishnavi Jayakumar）作證表示，她在2020年加入Meta時，震驚發現公司對涉嫌從事「性販運人口」的帳號竟採「17次違規才停權」政策。她作證時指出：「你可以累積16次涉及賣淫或性招攬的違規行為，而在第17次違規時才會被停權。」原告稱此證詞可由公司內部文件佐證。
訴狀指控，Meta明知平台存在嚴重危害，卻用廣泛的欺瞞模式淡化對年輕用戶的風險。根據訴狀內容，Meta知道以下的事情：數百萬成人陌生人會聯絡未成年人；其產品加劇了青少年的心理健康問題；與飲食失調、自殺和兒童性虐待相關的內容經常被偵測到，但卻很少被移除。然而，Meta卻未向公眾或國會披露這些危害，也拒絕實施原本能保護青少年的安全措施。
本案原告的共同首席律師華倫（Previn Warren）表示：「Meta設計了社群媒體產品和平台，明知道這些產品會讓兒童上癮，也知道這些成癮會導致一系列嚴重的心理健康問題。」他說：「就像菸草一樣，將一個危險產品推銷給兒童。他們仍這麽做，因為用戶越多，意公司獲得的利潤就越高。」
這些針對Meta的指控屬於美國史上最大規模多區聯合訴訟之一，逾1800名原告，涵蓋兒童、家長、學區與州檢察長，集體控告Instagram、TikTok、Snapchat和YouTube四家平台的母公司，指他們「不計一切追求成長，漠視產品對兒童身心健康的毀滅性影響」。
以下是其他重大指控摘要：
1、對國會說謊
Meta內部研究發現，經常使用臉書與IG的青少年焦慮和憂鬱的發生率較高。2019年末，Meta曾設計一項「停用研究」，結果發現，停止使用臉書與IG一周的用戶，其焦慮、憂鬱和孤單感明顯降低。但Meta隨後停止這項研究，並未公開結果，理由是研究受到「既有媒體對公司的敘事影響而產生」偏見。2020年國會書面提問「少女使用平台的時間增加，與憂鬱徵兆加重、焦慮徵兆加重是否有任何關聯？」時，Meta僅回一個字：「否」。
2、容忍成年陌生人與青少年的不當互動
多年來，IG一直存在成人騷擾青少年的嚴重問題。2019年起公司研究團隊建議將青少年帳戶預設為私人帳戶，可每天消除成年人與兒童540萬次不受歡迎的互動，但公司擔心會流失每月150萬青少年月活躍用戶，因此遲至2024年才實施。在此之前，成人對兒少的騷擾互動高達Facebook Messenger的38倍。
3、積極鎖定低年齡用戶
Meta執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）2017年將「青少年使用時長」列為公司頭號目標。公司曾研究5-10歲兒童心理與數位行為，甚至利用定位數據推送校園訊息。
4、擱置改善青少年體驗的措施
為降低有毒的社交比較，2019年IG執行長莫瑟里（Adam Mosseri）宣布「隱藏按讚數」功能，代號「雛菊計畫」（Project Daisy），但測試後被取消，因爲會影響廣告收入。
類似爭議發生也在美顏濾鏡上。內部審查結果顯示，美顏濾鏡會加劇「多種心理健康問題的風險和持續存在，包括對身材的不滿、飲食失調和軀體變形障礙」。Meta曾在2019年禁用美顏濾鏡，但隔年又恢復，理由是禁用會對成長產生負面影響。其他研究者開發AI分類器，用於識別會導致負面外貌比較的內容，以便Meta可以避免向易受傷害的兒童推薦此內容。但據稱莫瑟里終止該專案。
5、未自動刪除有害內容，包括自殘內容
儘管Meta開發了AI工具來監測平台上的有害內容，但即便該公司「100%確定」某些內容違反了Meta禁止兒童性虐待或飲食失調內容的政策，也不會自動刪除這些內容。AI分類器只有在94%確定其違反平台政策的情況下，才會自動刪除美化自殘的貼文。因此，這些內容大多仍留在平台上，青少年用戶經常會發現它們。原告引述的一項2021年公司內部調查顯示，逾8%的13歲至15歲受訪者表示，他們過去一周內曾在IG上看到有人自殘或威脅自殘。
