高鐵說明，今日下午14：00，高鐵板橋站一名女性旅客於南下月台不慎落軌，經站務人員發現立即按壓「月台緊急停車鈕（ESB）」；14：17將旅客移至軌道區，安全護送至月台，並通報鐵路警察到場處理。
高鐵為進一步提升旅客候車安全及列車整體營運效率，防止旅客及物品掉落軌道意外發生，已規畫全線11座車站(除台北站)增設月台門，目前正在進行原型機的測試，板橋站及新竹站月台門預計2026年12月完工。
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板橋站傳7旬婦落軌！高鐵：月台門預計2026年12月完工
【記者陳怡文／台北報導】高鐵板橋站驚傳落軌意外，一名71歲婦人今天（11/24）下午2時許，疑似身體不適墜落軌道，當下列車尚未進站，高鐵人員見狀緊急通報，高鐵說明，經初步觀察旅客無明顯外傷、意識清楚，高鐵板橋站已協助送醫治療，此事件未造成列車延誤。
