有民眾在社群平台threads上反應問題,包含前面進去的,雖然貨物齊全,但是結帳時大部分的人出現結帳錯誤,無法結帳、購物車被清空之類的,導致時間到了需要重新排隊購買,再次進入時東西已被搶購一空。
另外,線上虛擬號碼牌,規則、號碼、機制不明,例如原本等待五分鐘、變成十五分鐘、再變成一小時之後。也出現親友比較晚開網站,卻比較早進去的現象;還有線上預購限流卻沒有限量而是限金額,15萬以下都可以結帳。
進去後10分鐘之內可以買東西,超過就必須重新排隊,手上有多個帳號的話,10分鐘可以反覆登入購買,再承沒限量但限金額以皮卡丘日期章來舉例,一個帳號最多可以買600個,10分鐘內登四個帳號就可以買2400個,這就是為何看起來貨量似乎很充足卻很快銷售一空的原因。
有關寶可夢集郵商品預購引發之輿情及後續因應措施,中華郵政回應,將彙整民眾關切事項,持續掌握輿情,即時回應民眾意見;針對民眾反映大量搶購及疑似轉售炒價情形,本公司將檢討後續預購限購措施,並於11月20日開賣日,於指定郵局及世界郵展現場,實施商品及附帶票品每人每款限購1個,郵票每人限購2張,以維護購買公平性。
維護現場秩序部分,指定郵局及世界郵展現場,將制定排隊措施,妥善規劃購買動線、排隊秩序,避免人潮壅塞,維護現場銷售秩序。
針對多元銷售管道,本次商品除線上預購外,另保留20%供指定郵局及20%供世界郵展現場銷售,以兼顧不同通路民眾之購買需求。世展規劃於11/20及21日限量銷售,售完為止。
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